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Como fazer ligações internacionais é uma questão constante entre muitas pessoas e, principalmente, entre empresas. Nessas horas é importante conhecer quais são as opções no mercado para fazer a melhor decisão, além de saber quais são as suas necessidades e as de sua empresa.

Para pessoas que não precisam desse Continue lendo...

Empatia significa reconhecer o estado emocional de uma pessoa. Ou seja, é mostrar capacidade de compreender problemas e sentimentos a respeito de determinado problema. E quando um cliente procura a empresa para reclamar de algo, é por isso que ele espera. Esse contato, quando feito da maneira correta, faz com Continue lendo...