Follow up e o funil de vendas
Você acabou de fazer o primeiro contato com um cliente. Você sabe que não pode deixá-lo sem nenhum tipo de contato, senão poderá perder a
Lívia Amorim
25/03/2019
O melhor blog para aprender sobre
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Como estabelecer metas de atendimento de call center?
Determinar as metas de atendimento de call center é indispensável para obter um bom desempenho. Com o acompanhamento e a otimização dos resultados, o nível
Lívia Amorim
06/03/2019
Direito do consumidor: O que é SAC e suas principais leis
Desde 2008 o atendimento ao consumidor vem sendo regulamentado por lei. Você sabe se sua empresa está de acordo com o que é prescrito pelo
Lívia Amorim
01/03/2019
Atendimento aos clientes: conheça 5 boas práticas a serem adotadas!
Uma gestão de atendimento aos clientes bem estruturada é capaz de trazer ótimos resultados para uma empresa. Levando-se em consideração que a satisfação do cliente
Lívia Amorim
27/02/2019
O que são chatbots: vale a pena usar no atendimento ao cliente?
O mercado atual enfrenta constantes mudanças. Por isso, é fundamental que a empresa se adapte e busque um diferencial competitivo. Diante desse cenário, a atuação
Lívia Amorim
25/02/2019
Serviço de atendimento ao cliente: Crie um elo com os clientes!
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Leandro Campos
20/02/2019
Como fazer um script de vendas por telefone
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Lívia Amorim
14/01/2019
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O atendimento ao cliente é um ponto-chave para empresas que desejam se destacar e oferecer um serviço diferenciado no mercado. Nesse sentido, o uso da
Lívia Amorim
09/01/2019
Customer Success: Sucesso do Cliente e da sua empresa
Você sabe o que é Customer Success? Sabia que ter esse setor na sua empresa pode ajudar a deixar seus clientes satisfeitos? Um bom atendimento
Lívia Amorim
24/12/2018
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