Provavelmente, você já ouviu falar sobre o que é telefonia pela internet. Provavelmente, já até adquiriu algum serviço ou mesmo já realizou a portabilidade do seu número. Mas, então surge a dúvida: quais são os aplicativos e aparelhos disponíveis e como configurá-los? O que é exatamente um softphone, ATA, PABX e telefone IP?
Em primeiro lugar, é necessário que você tenha em mãos: Nome de usuário e senha (informações únicas), domínio ou ip, porta (informações que não mudam) e proxy (que, por vezes, é a mesma informação do domínio).
Agora é só continuar a leitura!
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Softphone é um software que pode ser usado em celulares, tablet, notebook e computador desktop. Esses aplicativos são compatíveis com vários sistemas operacionais como Windows, IOS e Android. O softphone emula um telefone sem a necessidade de um aparelho fixo.
Mas atenção! Certifique-se que o aparelho esteja conectado à internet.
O softphone é muito confortável e prático. Permite uma grande mobilidade já que é possível usar em dispositivos móveis. Além disso, é possível utilizar todos os serviços padrões de uma telefonia VoIP.
No entanto, a qualidade da ligação pode ficar prejudicada se o usuário estiver utilizando o aparelho para realizar outras funções que necessitam de internet (navegadores, vídeos, músicas, etc.) Para solucionar o problema de vez é necessário ter uma internet dedicada.
Existem vários softphones para Android no mercado, mas alguns se destacam como:
As funcionalidades e os preços variam de acordo com os aplicativos softphone. O SipDroid é de graça e alguns outros têm descontos, mas em geral, são opções baratas.
A maioria dos aplicativos softphone é compatível tanto com android quanto com IOS. Dos softphones listados acima apenas o SipDroid não é compatível com outros sistemas operacionais além do android.
Os principais softphones para desktop são:
O primeiro passo é baixar o aplicativo escolhido por você através do próprio site dos softphones, pelo Play Store ou na App Store, por exemplo.
Em seguida, é preciso fazer a instalação do softphone. Nos celulares, a instalação é automática, mas no desktop é necessário seguir os passos pedidos pelo softphone para concluir a instalação. Em seguida, é necessário fazer um cadastro em que o nome de usuário e o número devem ser informados, dentre outras informações.
Acha que o softphone é a melhor escolha para você? ou quer saber mais sobre o assunto? Pois bem, preparamos uma serie de manuais para melhorar seu entendimento sobre esse e outros conteúdos.
Mas que tal saber quais são as outras opções que estão à seu dispor? Não deixe essa decisão para depois! Então continue a leitura.
ATA é a sigla para Adaptador de Telefone Analógico. Ou seja, é um dispositivo que se conecta ao telefone convencional e à Internet ao mesmo tempo, transformando a voz do usuário em sinais digitais. Esse aparelho também pode ser chamado de gateway VoIP.
Os aparelhos vêm, no mínimo, com duas saídas, mas não por padrão. Ou seja, é possível adquirir um ATA com números de saídas variados. Eles são uma boa solução para quem não gostaria de se preocupar com a dedicação da internet e para quem tem a intenção de manter as instalações físicas. No entanto, o ATA não é a melhor opção para quem busca uma solução definitiva. Isso porque o adaptador pode interferir na qualidade das chamadas, já que o ATA medeia à ligação. Além disso, caso ocorra algum problema com o ATA todos os ramais ligados à ele ficam prejudicados.
Existem muitas outras marcas, mas as citadas acima, além de melhor qualidade, têm um preço acessível também. Porém, quanto maior o número de saídas, mais caro o produto, independente da marca.
Para utilizar o ATA é necessário que um cabo de rede esteja conectado na sua saída LAN. É preciso instalá-lo e configurá-lo de acordo com o manual. Algumas marcas têm manuais na internet, mas por que você não vê se o precisa está na nossa página?
Agora que falamos sobre Softphone e ATA está na hora de conhecer o que é telefone IP!
Telefone IP é um aparelho fixo específico para uso com a telefonia em nuvem. É conectado à rede de Internet e oferece opções vantajosas para empresas, como o uso de headsets, gravação de ligações, transferências e identificador de chamadas.
O telefone IP é o mais indicado, pois a qualidade das chamadas é garantida. O cabo de IP é conectado diretamente no telefone IP, então não há interferência da internet ou de outro aparelho.
Algumas marcas ainda apresentam recursos mais sofisticados como telas para vídeo-chamada, por exemplo. Por esse motivo os preços variam bastante.
Para configurar seu telefone IP ligue-o na rede e espere-o iniciar. Em seguida, observe o IP fornecido e acesso-o pelo navegador. Faça o log in com o seu nome de administrador e senha. Depois, é preciso preencher adequadamente os campos pedidos. Para mais detalhes acesse nossos manuais.
Se você chegou até aqui é porque quer conhecer todas as suas opções. Então continue a leitura e confira o PABX, a mais completa delas!
O PABX é uma central de telefonia bastante utilizada em empresas, principalmente em Call centers. O PABX é a abreviação do termo inglês “Private Automatic Branch Exchange”, que em tradução livre para o português é algo como “troca automática de ramais privados”. A partir do PABX é possível fazer a distribuição dos ramais telefônicos da empresa. Sua finalidade é ligar diferentes telefones a uma linha externa.
O PABX IP é muito mais completo e econômico do que outros tipos de PABX como o analógico ou o digital. Apresenta uma enorme quantidade de recursos disponíveis, como o gravador. Ele opera como um provedor — ou seja, sua rede é integrada em uma única interface — o que torna sua instalação e utilização mais simples e rápida. Essa é apenas uma das vantagens desse serviço. Com o PABX IP, o investimento é maior, porém as vantagens e os benefícios também são muito maiores.
E aí, quer saber mais a respeito dos PABX? pois bem, esse artigo vai te ajudar e muito com isso e caso queira saber um pouco mais, preparamos um conteúdo sobre o que é Pabx que pode te ajudar.
Apesar da qualidade do PABX IP, todos os serviços mais completos estão disponíveis com o PABX Cloud. A principal diferença é que ele é alocado em um software e por esse motivo, não é necessário investimento em hardware. Mas é possível adaptar outros tipos de PABX ao Cloud.
O método para configurar o PABX IP é similar aos já vistos anteriormente: é preciso ter os seus dados em mãos e digitar o IP do seu PABX no navegador. Em seguida, é feito o preenchimento dos dados. É importante estar atento, pois alguns modelos têm um acesso padrão, o que pode facilitar o processo.
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