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No Blog da Nvoip você encontra tudo relacionado a comunicação com clientes, da venda ao suporte, e claro, muito conteúdo sobre a gente!

Lei do Call Center: quais são as regras mais importantes?

Lei do Call Center: quais são as regras mais importantes? pessoasseguindoanormanrdaLeidoCallCenter

Se a sua empresa trabalha com um setor de telemarketing, deve ficar atenta à Lei do Call Center. A NR 17 (Norma Regulamentadora 17) estabelece os parâmetros que a empresa deve obedecer para oferecer um ambiente de trabalho justo, digno, seguro e confortável para os seus funcionários, além de preservar os direitos da organização contra sanções penais. Ainda […]

Como fazer ligações gratuitas entre filiais?

Como fazer ligações gratuitas entre filiais? pessoas fazendo ligações entre filiais

Em uma empresa, somente uma boa comunicação pode transmitir as informações de forma rápida e ao mesmo tempo precisa. Mesmo com tantas novas tecnologias no mercado, o telefone continua sendo a melhor ferramenta quando um encontro pessoal não é possível. Porém, os custos com ligações estão cada vez mais altos. E os empreendedores e diretores […]

7 dicas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente

7 dicas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente mulher fazendo atendimento ao cliente

A concorrência entre as empresas está cada vez mais acirrada e o empresário precisa buscar inovação e aperfeiçoamento sempre. Assim, melhorar o atendimento ao cliente é algo no qual você deve investir, já que é um fator que não pode ser copiado, se tornando o diferencial do seu negócio. Continue a leitura e entenda mais! […]

6 boas práticas para reduzir custos com telefonia na sua empresa

6 boas práticas para reduzir custos com telefonia na sua empresa reduzir custos com telefonia

Em tempos de crise econômica, é comum que as empresas busquem maneiras de otimizar os gastos e, assim, aumentar a lucratividade do negócio. Nesse contexto, reduzir custos com telefonia tem se tornado um desafio para muitas organizações. Se você se identificou com essa realidade e quer diminuir os gastos telefônicos na sua empresa, não se […]

Mitos e verdades sobre a telefonia Voip

Mitos e verdades sobre a telefonia Voip aparelho de telefonia voip_nvoip

A tecnologia de voz sobre IP, também conhecida como telefonia Voip, é muito utilizada em outros países e conhecida pelos amantes de tecnologia. No entanto no Brasil, a grande maioria da população não têm muita familiaridade com o Voip, que na verdade é um sistema de telefonia incrível.

Possui créditos na Vono? Conheça seus direitos!

Possui créditos na Vono? Conheça seus direitos! Portabilidade Voip

Saiba se você tem ou não direito de portar seus créditos após o encerramento das atividades da Vono. Como sabemos, a Vono irá encerrar suas atividades em 30 de setembro e muitos clientes, que desejam fazer a portabilidade do serviço, estão encontrando um entrave quanto aos créditos remanescentes. Alguns possuem bastante crédito acumulado e, muito […]

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