Sem dúvidas, o avanço da tecnologia traz alternativas cada vez mais interessantes para o mundo dos negócios. A telefonia é, com certeza, um dos principais aspectos de qualquer empresa. Por isso, ela deve ser da melhor qualidade e acompanhar as evoluções tecnológicas. Por isso, entenda agora o que é um número virtual e porque sua empresa deve ter essa tecnologia.
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O que é número virtual?
Número virtual se dá pela vinculação de um número telefônico comum a uma linha VoIP, que está relacionada a determinada localidade. Essa localidade pode ser, até mesmo, fora do Brasil.
Portanto, se você tem uma empresa com sede no Rio de Janeiro, mas precisa atender São Paulo, com a telefonia convencional seria preciso abrir uma sede na capital paulista.
No entanto, com o número virtual VoIP, você pode ter um número de São Paulo e continuar atendendo da cidade do Rio de Janeiro sem que isso gere custos extras com ligações.
Além disso, o cliente de São Paulo pagará o custo de uma ligação local para falar com a sua empresa. Isso facilita, e muito, a comunicação dos clientes com a sua empresa.
Assim, com a tecnologia VoIP é possível poupar investimento em infraestrutura, já que a atuação da empresa se expande para outros territórios apenas com a ajuda deste canal digital.
O diferencial competitivo é visível nesta explicação, mas as vantagens não param por aí.
Outros benefícios estão atrelados ao serviço e fazem com que ele valha ainda mais a pena. Este artigo mostra quais são os mais importantes e, com certeza, farão com que você considere a implementação o quanto antes. Confira!
Quais são as vantagens de ter um número virtual VoIP?
Os custos são reduzidos significativamente
Quando o assunto é número virtual VoIP, uma vantagem expressiva é mesmo a redução de custos. E não se trata da economia de um valor apenas sazonal. Mas, sim, mensal e de até 70%.
Ou seja, ele é uma excelente iniciativa para empresas que realmente precisam diminuir gastos o quanto antes, mas não quererem arriscar perder em qualidade de atendimento e de serviço.
Essa redução acontece porque a solução aposta em protocolos de rede que alteram o sinal de voz analógico para digital.
Assim, ele é transmitido para o receptor com tarifas moderadas e muito mais em conta do que as que são cobradas por ligações locais.
As chamadas DDD e DDI ficam mais acessíveis e, por este motivo, podem ser realizadas com mais frequência e em qualquer horário desejado.
A produtividade dos colaboradores aumenta
Para que uma empresa se mantenha firme no mercado, precisa investir na produtividade de seus colaboradores. E, sem dúvida alguma, o número virtual é uma das ferramentas que proporciona todo o auxílio necessário para obter ótimos resultados neste quesito.
Por ser totalmente digital e gerenciável, o trabalho diário fica mais organizado, metódico e bem distribuído.
O recurso é totalmente profissional e rende total agilidade para quem precisa utilizá-lo. As chances de transtornos e problemas de comunicação são mínimas e a flexibilidade para uso abrange localidades, horários e tempo de conversa.
Desta maneira, não há pressão ou grande esforço para ajustar detalhes que acabam por atrasar ligações e contatos, e a equipe passa a trabalhar muito melhor.
A portabilidade para um número virtual VoIP é simples
Muitas empresas deixam de adotar o número virtual VoIP porque acham que vão perder o número telefônico de uso habitual. Contudo, isso não é verdade.
A tecnologia permite que a portabilidade seja realizada de maneira simples, prática e rápida. O processo é totalmente seguro e preserva todas as informações particulares da organização, sem qualquer interferência.
Em pouco tempo, as ligações podem ser retomadas e o negócio não perde tempo e nem realiza gastos desnecessários com chamadas enquanto aguarda a portabilidade.
Em relação a outras soluções, inclusive, esta é a que apresenta um tempo menor de implementação e espera.
Portanto, com esses detalhes em mãos, não há qualquer motivo para adiar a transformação e começar a aproveitar os demais benefícios que ela traz.
O fluxo de ligações fica ainda maior
Linhas congestionadas atrapalham muito o fechamento de negócios. Afinal, se um cliente não consegue contato ou se o funcionário demora a ligar de volta, as chances de desistência aumentam consideravelmente.
Mas com a utilização de um número virtual, isso não acontece. Pelo contrário, o fluxo de ligações fica ainda maior e possibilita que as negociações sejam firmadas sem demora.
Com a Nvoip, são dezenas de números que podem ser adquiridos e vários usuários para cada número. Então, são dezenas de colaboradores em atividade, sem passar por interrupções ou tempo de espera para usar o telefone.
Essa ação pode refletir até mesmo na receita, no crescimento e nos lucros da empresa. Fator que agrega ainda mais valor a este tópico.
As ligações se tornam mais inteligentes
De fato, a tecnologia age para fomentar o progresso de empresas e organizações. Com o número virtual, isso não é diferente: seu principal objetivo é tornar as ligações telefônicas mais inteligentes.
Mas como isso acontece? Não há segredo: o sistema permite que, durante a ligação, arquivos importantes, relatórios, documentos e imagens sejam enviados em tempo real para quem está do outro lado da linha.
Além disso, também podem ser feitas chamadas colaborativas entre usuários.
Número virtual: performance no mercado
Talvez não tenha ficado claro para você ao longo do texto, mas todas as vantagens que você encontra utilizando um número virtual impactam sua performance de mercado.
Em resumo, ao oferecer maior produtividade para sua equipe de atendimento e melhorar a relação com o seu público alvo, sua empresa sinaliza para os concorrentes que ela está preocupada com a satisfação dos seus consumidores.
A satisfação que a marca oferece é algo relacionado ao conceito de experiência do cliente e, atualmente, estar atento a essa percepção e melhorar sua competição a nível de mercado consumidor.
Essa é a razão pela qual grandes marcas como a Apple, Disney, Airbnb investem tanto na criação de grandes experiências de clientes.
Isso permite que as empresas construam a fidelidade da marca através do serviço, ao mesmo tempo que crescem às margens de lucro.
E aí, após saber de tudo isso você ainda vai ficar de fora?
Como contratar o serviço?
A premissa das linhas digitais é a segurança. Os códigos são sempre verificados periodicamente para que as ligações continuem seguras e sem riscos de interceptação.
Porém, para que a empresa tire real proveito de todas as vantagens e faça sempre bom uso da alternativa, é fundamental que ela não realize a migração para número virtual VoIP por conta própria ou com um fornecedor sem boas referências no mercado.
O mais indicado é procurar uma empresa parceira que seja especializada na solução e forneça todo o suporte necessário para um processo íntegro e confiável.
Com essa ajuda, a aplicação correta dos números será realizada mais rapidamente e logo seu negócio terá todos os benefícios ao alcance.
Considerações
E então, você já pensou na incrível possibilidade de contratar um número virtual para a sua empresa? Se já, saiba que a Nvoip está totalmente preparada para prestar esse atendimento.
Você gostaria de testar como a telefonia VoIP funciona? Cadastre-se gratuitamente no painel da Nvoip.
E se surgir alguma dúvida, basta entrar em contato com nossos consultores.
