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Saiba como utilizar a API Nvoip

Você já deve ter ouvido falar sobre API e como ela é importante para expandir as possibilidades e recursos de um determinado sistema. As vantagens da integração de sistemas com uma API são muitas e é mais simples do que você imagina. A Nvoip disponibiliza sua API gratuitamente para clientes que precisem utilizar o recurso.

Se você possui um sistema e precisa integrar uma API de voz ou SMS, com certeza você precisa conhecer a Nvoip. E se quer saber como utilizar essa ótima solução, continue por aqui que hoje vamos falar um pouco mais sobre como utilizar a API Nvoip. Preparado? Então vamos lá!

O que é API?

Vamos falar sobre as definições do que, de fato, é uma API para conseguirmos desenrolar sobre o assunto. Bem, API é uma sigla inglesa para Application Programming Interface e em português significa: Interface de Programação de Aplicações. Mas o que isso quer dizer?

Ela é uma interface, um conjunto de instruções, que permite a integração entre sistemas. Assim, API é um conjunto de rotinas e padrões de programação pré estabelecidos para acesso a um software ou plataforma que é utilizado por aplicativos.

Ou seja, é utilizada quando há a intenção de integrar softwares com o seu sistema. As interfaces podem ser públicas ou privadas, então, alguns desses códigos são abertos. Dessa forma, qualquer pessoa pode utilizá-lo da maneira que lhe for mais conveniente.

Utilizando uma API, dois aplicativos podem comunicar entre si através de diversos códigos sem a necessidade da intervenção do usuário. E isso acontece, muitas vezes, até mesmo sem o conhecimento dos usuários.

Tudo isso porque a API, em muitos casos, é composta de uma série de funções que são acessíveis apenas através da programação. Desse jeito você nem se dá conta que está usando um sistema integrado.

Como funciona uma API

Já sabemos o que é uma API. Mas como ela funciona? Simplificando, quando uma API é criada, a empresa que a desenvolveu já tem a intenção de que ela seja utilizada por outros criadores de software. Por isso, códigos e instruções são disponibilizados para que sejam incluídos em outros sistemas e funcionem corretamente em suas plataformas.

Assim, entende-se que ela funciona através da comunicação de códigos variados que definem funções específicas em uma interface. 

API de telefonia

Uma API de telefonia pode executar diversas funções, ela permite a personalização do seu PABX, integrando-o a outros sistemas. Assim é possível aumentar a produtividade, otimizar o consumo e melhorar a qualidade do atendimento ao seu cliente.

Algumas funcionalidades da telefonia podem ser automatizadas através de uma API com a inserção de um botão diretamente em seu site ou aplicativo. Dessa maneira, para realizar qualquer chamada basta clicar nesse botão. Você pode realizar ligações automáticas com discagens preditivas, por exemplo. Além disso, pode-se gerar dados de análise ao integrar com um CRM.

API de SMS

A API de SMS automatiza ações importantes para a sua empresa. Mais comumente usada para enviar mensagens em massa, ela também pode ser utilizada para responder alguma ação isolada como um cadastro em um website, por exemplo.

Integrar API de SMS ao seu sistema é hoje uma das soluções mais eficazes. Isso porque ela alia rapidez e economia para empresas que trabalham com recuperação de crédito, prospecção de clientes e estratégias de marketing.

A API da Nvoip

Na Nvoip fornecemos a API de comunicação. Com ela é possível conectar diversos sistemas às soluções de voz e SMS da Nvoip. E além de oferecer essa possibilidade de se integrar aos sistemas de voz e sms, a Nvoip libera alguns módulos a mais como o torpedo de voz. 

Com a nossa API, o cliente não precisa desenvolver uma solução onde cria o script para disparar os sms com áudio. Ele precisa apenas integrar seu sistema e ter a funcionalidade pronta para o disparo de torpedo de voz. 

Com a API da Nvoip é possível desenvolver aplicativos que usam voz e SMS para melhorar a sua empresa ou para criar novos produtos. E o melhor é que criamos uma API compatível com qualquer linguagem. 

Então temos como maiores vantagens da API Nvoip:

1. Gratuidade 

Como já adiantamos, a API Nvoip pode ser utilizada gratuitamente por clientes Nvoip. Você paga apenas pelas ligações e pelos SMS enviados. Com a nossa API você pode fazer ligações diretamente de seu software de forma simples e prática. Você pode integrar nossa API de SMS e Voz com diversos sistemas.

2. Integração com qualquer linguagem

Outra vantagem é que a API Nvoip é compatível com qualquer linguagem. Você consegue integrar com sistemas em Python, PHP, Java, Ruby, e outros. Ou com seus aplicativos iOS e Android sem preocupações. 

3. Segurança de dados

Além de ser um modo mais prático, a integração de sistemas por API apresenta uma segurança de dados muito maior se comparada a outras ferramentas. E isso porque uma interface API privada cria uma espécie de “portão”, em que somente algumas informações, de determinado sistema, estão disponíveis para a integração com outra plataforma. 

Como você pode utilizar a API Nvoip

Vamos ver agora alguns casos de aplicação da API Nvoip em sua empresa.

1. Confirmação de cadastros

Sabe quando você se cadastra em um site e recebe a confirmação deste cadastro por SMS? Pois então, essa é justamente uma das utilidades que a API Nvoip oferece para a sua empresa. Você tem mais controle e seu cliente uma resposta imediata do procedimento de inscrição.

De forma simples e segura, sua empresa pode enviar confirmações de cadastro dos clientes de seu sistema através do envio de SMS ou através de um Torpedo de Voz.

2. Lembretes de pagamentos

A API da Nvoip também pode te ajudar a controlar a parte de cobrança de sua empresa. Com ela é possível que o sistema dispare um SMS de aviso de confirmação de pagamento, ou de proximidade de vencimento de uma fatura. Além de mensagens quando alguma fatura estiver em aberto.

Você consegue enviar faturas ou cobranças para seus clientes com o código de barras ou link para pagamento. Isso é possível graças à integração de API de telefonia com API de pagamento.

3. Integrações com CRM

Uma das grandes vantagens para a equipe de atendimento de sua empresa é a integração da API Nvoip com uma plataforma CRM. Um exemplo prático é um de nossos parceiros, a Pipedrive. A Pipedrive possui um painel CRM (Customer Relationship Management) integrado à nossa API. 

Isso torna possível, caso você seja cliente, que você realize suas ligações utilizando a tecnologia da Nvoip diretamente do painel da plataforma CRM do Pipedrive. Conseguindo assim, se beneficiar das vantagens dos dois sistemas.

E uma vantagem plus para o cliente Nvoip: cliente Nvoip se quiser utilizar o Pipedrive ganha 50% de desconto nos 12 primeiros meses de uso do sistema, além dos 30 dias de trial. Clique aqui para saber mais.

E aí, gostou desse artigo e quer saber mais como integrar seu sistema à API Nvoip? Fale agora mesmo com um de nossos colaboradores e aproveite todas as vantagens que só a Nvoip oferece.

Alessandra Oliveira

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