Mesmo com a internet e suas tecnologias atuais, nada substitui a boa e velha ligação. Ouvir a voz de quem você quer falar é essencial em alguns
As tecnologias em geral, cada vez mais, têm se desenvolvido em um ritmo muito acelerado. E com isso as novidades e tendências de Telecom não
Provavelmente você já ouviu falar do Click to Call. Mas se essa estratégia ainda não está presente em seu Call Center, chegou o momento de considerar essa possibilidade que pode
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Aumentar a produtividade em um ambiente de trabalho é algo que todos procuram. Afinal, hoje em dia é difícil dar conta de todas as responsabilidades.
Os telefones fixos que há alguns anos atrás eram essenciais para a comunicação, tanto pessoal quanto empresarial, hoje estão cada vez mais raros para os
Migrar para o VoIP é de fato uma mudança que traz muitos benefícios. Por isso cada dia mais empresas adotam esse tipo de serviço. Redução
Atendimento sem dúvidas deve ser uma das maiores preocupações de uma empresa atualmente. E quando o assunto é atendimento por telefone a situação é ainda
A cada dia novas tecnologias surgem e permitem que as empresas tenham melhores retornos e aumentem sua produtividade. Algumas delas, como o VoIP e telefonia IP,
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