Usando seu 0800 no Whatsapp
Lisandra Queiroga

Lisandra Queiroga

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Use o seu 0800 no WhatsApp

Há alguns anos atrás o WhatsApp chegou como alternativa ao SMS na função de troca de mensagens. Com o tempo, a forma de comunicação que era pessoal evoluiu e também criou espaço para o campo empresarial. Assim nasceu o WhatsApp Business, aplicativo direcionado para o atendimento ao cliente. Graças a ele, você consegue usar seu número 0800 no WhatsApp.  

Esta é a forma mais prática e rápida de atender seus clientes utilizando um número fixo. Ainda não sabe como funciona? Então acompanhe os insights do texto. 

O que é o WhatsApp Business? 

WhatsApp Business é um aplicativo que foi desenvolvido para atender as necessidades de sua empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte. A versão para negócios do aplicativo de mensagens mais popular do mundo, tem recursos de interação com os clientes e automatização da comunicação de uma maneira mais formal do que com o WhatsApp pessoal.  

No entanto, uma das primeiras dúvidas que surgiram com o lançamento do app era sobre o número de telefone para usar no WhatsApp Business. Geralmente, o número usado para tratar de assuntos comerciais no aplicativo costuma ser o mesmo para os contatos pessoais.  

Mas o programa não permite que os usuários utilizem o mesmo número para o WhatsApp Business e para o aplicativo regular. Uma saída é ter outro chip para utilizar o app. Mas também há outra alternativa: usar um telefone fixo. Para quem já tem um contato comercial com 0800 fica ainda mais prático. 

Como configurar o 0800 no WhatsApp Business? 

Se ainda não tiver o aplicativo, baixe o WhatsApp Business.  

Abra o aplicativo e toque em Concordar e Continuar. O programa pede permissão para acesso a contatos, arquivos, fotos etc. 

Em seguida, coloque o seu número 0800 no WhatsApp. Toque em Avançar. Na tela de confirmação escolha a alternativa “Me ligue”.  

Depois insira os 6 dígitos recebidos na ligação e aguarde a validação automática. Agora basta seguir as instruções com os dados da sua empresa. 

Atenção ao colocar o nome da empresa, pois ele não pode ser modificado depois. Portanto, certifique-se de escrever o nome corretamente. Você também pode colocar uma foto, mas a imagem é opcional. 

Pronto! Isso é tudo que você precisa fazer! Agora você já pode começar a usar seu 0800 no WhatsApp Business. Com esta opção você não mistura suas conversas pessoais e familiares com as profissionais. Além disso você também pode fazer portabilidade do seu 0800 para a tecnologia Voip ou adquirir um 0800 Voip. 

Se ainda restou alguma dúvida veja um vídeo explicando o passo a passo. 

Benefícios de usar o 0800 no WhatsApp: 

Com o app é possível interagir com consumidores com facilidade, usando ferramentas que automatizam, organizam e respondem rapidamente a mensagens via ChatBot. Mas além disso há outras vantagens.  Você pode enviar mensagens para seus clientes com informações sobre seus produtos e serviços. Responder às perguntas e fornecer suporte. Além de realizar vendas de maneira simples e rápida. Listamos algumas das possibilidades que o aplicativo oferece:

Perfil comercial 

Finalizada as configurações do 0800 no WhatsApp, a primeira coisa que o aplicativo vai sugerir é que você crie o seu “Perfil comercial”. Nele você pode incluir informações úteis para seus clientes, como seu endereço físico com direito a mapa, descrição da sua empresa, horários, endereço de e-mail e site.

Respostas Rápidas 

O aplicativo tem a opção de Respostas Rápidas. Com ele você pode salvar as mensagens que enviar com frequência e utilizá-las para responder as perguntas mais comuns que sua empresa receber sem demora. Assim você tem mais tempo para responder outros clientes. 

Segurança 

As mensagens e chamadas feitas pelo aplicativo são protegidas com criptografia de última geração. Isso significa que terceiros, incluindo o próprio WhatsApp não tem acesso aos áudios, vídeos ou as mensagens trocadas. 

Estatísticas do fluxo de mensagens 

O WhatsApp Business oferece ainda o acesso a métricas importantes, como o número de mensagens enviadas com sucesso, entregues e lidas pelas pessoas que estão interessadas nos seus produtos ou serviços. Para acessar as suas estatísticas vá até o menu de três pontos > Configurações > Configurações da Empresa > Estatísticas. 

Lá você encontra um resumo do volume total de mensagens enviadas, mensagens entregues, mensagens lidas e mensagens recebidas. Ainda não há gráficos ou dados complexos. Mas esse dados só podem ser visto no aplicativo no seu celular. Não são acessíveis via computador. Eles mostram a soma toda das mensagens sem dividir por período. 

Etiquetas 

Para facilitar a identificação de mensagens, tarefa cada vez mais difícil com o passar do tempo, o WhatsApp Business tem uma função de etiquetas. A ideia é usar marcadores como “pago”, “novo cliente”, “pagamento pendente”, etc. É possível também adicionar novas etiquetas. Para isso, basta abrir uma conversa, tocar no ícone do menu, no canto superior direito da interface e escolher a opção referente a adicionar novas etiquetas. 

Porque ter um número 0800? 

Ter um número 0800 significa ter uma valiosa ferramenta de comunicação e marketing em suas mãos. Afinal, ao escutar esses números, quase todas as pessoas sabem que se trata de uma ligação gratuita para quem está realizando a chamada. 

Embora seja mais comum no setor público, esse canal de comunicação também é valioso para empresas do setor privado. 

Então vamos pensar: você precisa ligar para uma empresa e pode escolher por qual número deseja falar. Você pode escolher ligar para um número local e um 0800. Qual você escolheria? Qual seria mais vantajoso para a empresa? 

Vamos entender melhor quais são as grandes vantagens desse número e porque você deveria ter um número nacional se deseja expandir o seu negócio. 

Ligação gratuita 

Apesar de a maioria das ligações locais não serem cobradas, todos escolhemos ligar para um número no qual sabemos que vai ser sem custos. Afinal, a ligação para um número 0800 é gratuita para qualquer cliente de qualquer localidade. Isso estreita o relacionamento com o seu público, que vai estar mais dispostos a entrar em contato com a sua empresa. 

Por isso, se você tem a intenção de aumentar a sua abrangência, passar credibilidade para o cliente e melhorar o reconhecimento de marca, ter um número 0800 é como ter um dos pilares fundamentais para construir a sua base de clientes. 

Número 0800 VoIP 

E por que não ter um número nacional com a tecnologia VoIP? Com o advento da internet e seus aprimoramentos, realizar ligações pela internet é simples e muito mais vantajoso do que através da telefonia convencional. 

Com a tecnologia VoIP você tem um número 0800 de maneira simples e com vários benefícios. Mas busque sempre por empresas que prezam pela qualidade das ligações como a Nvoip. Afinal, de nada adianta ter um número nacional que não funciona, não é mesmo? 

Nós garantimos a qualidade das suas ligações com Rotas CLI de alta performance. Essa é apenas uma das nossas vantagens. Quer conhecer mais? Dá só uma olhada em 10 razões para escolher a Nvoip

Ainda não tem um número 0800 e quer adquirir um para sua empresa? Conheça nossos planos e converse com nossos consultores. Estamos aqui para te ajudar!

Por fim espero que esse conteúdo sobre 0800 no Whatsapp tenha contribuído para agregar valor e conhecimento ao seu negócio. Que tal continuar lendo artigos para alavancar os resultados da sua empresa? Clique aqui e leia sobre como o Messenger for Business pode te ajudar. 

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