Alessandra Oliveira

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Saiba como usar o SMS em sua campanha de marketing

Se você acha que o SMS é um recurso ultrapassado, preciso te informar que está equivocado. Uma das ferramentas com a maior taxa de abertura, o SMS é destaque quando se fala em sucesso na entrega de mensagens de marketing. E é claro que ter a tecnologia VoIP para disseminar esse tipo de anúncio é fundamental para ter campanhas eficientes e com ótimos resultados.

Eficaz e preciso, o SMS marketing é a estratégia que sua equipe precisa para garantir que sua marca seja amplamente divulgada e seus produtos ou serviços sejam notados pelos leads.

Quer saber mais como utilizar o SMS para atrair clientes? Então continue a leitura que hoje vamos te contar como isso é possível.

O segredo do sucesso do SMS

Você sabia que o SMS tem a maior taxa de abertura entre os recursos de envio de marketing? 90% das pessoas que recebem a mensagem, abrem o SMS em até 3 minutos.

E, num total de taxa de abertura, são 97% contra 22% apenas de abertura de e-mail marketing.

E o segredo para que essa taxa seja tão alta é que, bem, nós sabemos que o celular é um companheiro quase inseparável de todos nós hoje em dia.

Enviar uma mensagem diretamente para a ferramenta que utilizamos a todo momento para nos manter conectados com o mundo, é uma das melhores estratégias do marketing.

Praticamente todos os celulares recebem SMS, independente do modelo do aparelho e até mesmo quando o sinal da operadora não está tão bom.

Não tem como ignorar a acessibilidade que o SMS proporciona e porque é um sucesso quando se trata de entregar mensagens ao lead.

O SMS e o VoIP

A tecnologia VoIP é responsável por facilitar a rotina da sua empresa. Entre muitos recursos, o SMS também se destaca. E essa parceria rende muitas possibilidades para que as estratégias de marketing atinjam os seus objetivos.

Com o VoIP você consegue automatizar os disparos de SMS, individuais ou em massa, você também pode selecionar mailings de acordo com a campanha e tudo isso de maneira rápida e econômica.

A telefonia VoIP tem taxas até 70% mais baratas que a telefonia convencional. 

Dicas para seus SMS marketing

Agora que você já sabe como o SMS é eficiente para atingir em cheio seus leads, você precisa conhecer essas dicas para ter êxito em suas campanhas.

1. Listas direcionadas

Com o VoIP você tem acesso a dados com informações importantes a respeito de preferências dos seus leads. Aproveite para direcionar campanhas de produtos ou serviços a mailings selecionados de acordo com o interesse e obtenha um alto retorno. 

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Se você possui o cadastro de um lead em seu sistema, identificando suas preferências, você é capaz de enviar promoções e campanhas de produtos que se adequem ao gosto dele. Dessa forma, o torpedo funciona como uma ótima ferramenta de pré-venda. 

2. Cliente especial

Você está enviando mensagens para a ferramenta tecnológica mais íntima de uma pessoa: seu celular. Então, nada mais justo que fazê-lo se sentir especial.

Ofereça a ele uma experiência de aproximação com a sua marca. Envie cupons de desconto, felicitações de aniversário, lembretes de promoções.

Por isso, o importante é deixar que seu cliente saiba que a empresa se preocupa com ele e tem o cuidado de separar conteúdos especiais pensando nele. 

3. Conteúdo atrativo

Não é porque possui uma grande taxa de abertura que você não deve se preocupar com o conteúdo da mensagem que está enviando. Seja criativo!

Instigue a curiosidade de seu lead para que ele queira ir até o seu site para saber mais ou ligar para a empresa em busca de informações e novidades.

Produza textos que tenham uma linguagem simples e atual, mantendo o caráter de aproximação com seus clientes sempre. 

4. Envie pesquisas de satisfação

A pesquisa de satisfação é um ótimo recurso de pós venda e ajuda bastante o marketing a pensar em outras estratégias. Com ela o seu negócio consegue identificar e melhorar pontos fracos e potencializar pontos fortes. 

Se o seu produto tem uma ótima avaliação de seus clientes, por exemplo, é o momento de você pensar em expandir sua linha de produtos. Ou mesmo expandir seu negócio territorialmente se o sucesso do produto for grande.

Todas essas informações, tão necessárias ao desenvolvimento e marketing de sua empresa, você consegue aplicando um simples questionários ao seu consumidor. Sendo assim, podemos considerar a pesquisa de satisfação como uma ferramenta versátil que pode ajudar sua empresa a decolar no mercado. 

Assim, a sua equipe consegue identificar se o produto atingiu as expectativas e como melhorar seus índices de sucesso. Automatizando sua pesquisa de satisfação com a ajuda do SMS, você consegue distribuí-la de forma eficaz aos seus clientes e ainda poupa um tempo valioso de seus colaboradores nesse processo. 

Além disso, é possível fazer tudo isso sem precisar realizar ligações posteriores ou alongar chamadas com clientes para aplicar o questionário, com a automação, você dispara de uma vez só vários torpedos para propagar a sua pesquisa.

5. Acompanhe suas métricas

Mais um dos benefícios do envio de SMS com a telefonia VoIP, é que você nunca vai ter dúvidas sobre a eficiência da sua estratégia de marketing. Afinal, a tecnologia possibilita que você acompanhe os resultados de engajamento e conversão em tempo real por meio de relatórios completos. 

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E isso facilita para que sua equipe de marketing tome decisões mais estratégicas com base em indicadores concretos em vez de depender de suposições. 

6. Leads prontos

Outro fator importante é que o SMS tem capacidade de trazer até a sua equipe de atendimento um lead pronto ou muito inclinado a efetuar a compra. Um lead que se dispõe a procurar sua empresa após receber um SMS marketing, já está no caminho da conversão.

Rápido, simples e extremamente eficaz, o SMS é uma das soluções de mais baixo custo e com alto retorno que sua empresa pode utilizar como estratégia de venda. E tudo isso, com a tecnologia VoIP, é garantia de sucesso e economia.]

Considerações

E aí, conseguiu entender melhor as diferentes formas de usar o SMS no marketing da sua empresa? Então, está esperando o que pra contratar um serviço que permite o envio de SMS em massa? Com a Nvoip você pode fazer um uso melhor das suas estratégias de marketing por SMS. Isso porque a nossa API de SMS te permite escalar o envio das mensagens e assim atingir muito mais consumidores.

Por isso, entre em contato hoje mesmo com um de nossos colaboradores. Estamos disponíveis em horário comercial para te ajudar.

Além disso, caso você nunca tenha entrado em contato com a tecnologia VoIP, nós te oferecemos R$5,00 para testar a nossa plataforma. E para isso você só precisa se cadastrar no nosso painel.

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