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R$ 20 por mês
  • Pagos anualmente
  • R$ 240/ano
  • Sem taxa de ativação
  • 5 ligações simultâneas

Ainda está em dúvida? Entre em contato com um de nossos consultores gratuitamente pelo telefone

*Atendimento comercial de segunda a sexta de 8h às 18h, horário de brasília.

Perguntas Frequentes

Para efetuar a portabilidade numérica para a Nvoip é necessário que nos envie os documentos que comprovam a titularidade do número (CNPJ/CPF e última fatura ou conta), além de um documento que nos autoriza a solicitar essa portabilidade. Após isso, iremos fazer uma consulta de viabilidade e se tudo estiver correto, de 5 a 10 dias úteis o número será portado. Entre em contato com nossa equipe para maiores informações.

Sim. Não cobramos nenhuma taxa para efetuar a portabilidade numérica da sua operadora atual para a Nvoip, independente se ela for de telefonia convencional ou de telefonia VoIP. Você só paga os valores referentes do plano. Também não existe um período mínimo para ficar conosco após uma portabilidade. Você pode cancelar ou ir pra outra operadora a qualquer momento.

Em alguns casos, não conseguimos efetuar a portabilidade numérica, geralmente por não termos cobertura na cidade. Nestas situações, a forma de usufruir dos recursos da telefonia VoIP é fazer um siga-me da sua operadora atual para um número da Nvoip.

Sim. A taxa de ativação é igual ao valor de uma mensalidade. A taxa de ativação é paga uma única vez no primeiro mês. Porém, no plano anual, além dos 20% de desconto, você não paga a taxa de ativação do número virtual.

Não. Você paga apenas a mensalidade e pode receber ligações ilimitadas de qualquer lugar do mundo. Lembrando que por padrão você pode receber até 5 ligações simultâneas. Para ter mais ligações simultâneas, você precisa contratar um pacote de canais adicionais.

 

Para receber mais de 5 ligações simultâneas você irá contratar um pacote de 5 canais adicionais, que custam o mesmo preço de uma mensalidade de número virtual. Este pacote precisa ser pago mensalmente.

Após criar sua conta, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte que irá orientá-lo sobre a configuração do seu equipamento. Em alguns casos, fazemos conexões remotas para configurar pra você. Se você quiser, também pode visitar nossa base de conhecimento e baixar os manuais do seu equipamento.

Não se preocupe. Verifique se existe outra cidade com o mesmo DDD. A maioria das cidades que possuem o mesmo DDD falam com o custo de uma ligação local entre elas, além de que algumas dispensam a digitação do DDD.

Todos os planos são pré-pagos e você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Porém, no plano anual, só é possível migrar para o plano mensal após os 12 meses contratados. No caso de cancelamento ou não pagamento, o número é cancelado após 10 dias.

Se você atrasar até 5 dias, seu número continua recebendo ligações normalmente. A partir do 6º dia, você para de receber ligações. Após o 11º dia, o número é automaticamente cancelado e você perde direito ao mesmo. Assim será necessário contratar novamente (inclusive pagar a taxa de ativação no caso de contratar o plano mensal).

Não. Não é possível pagar a mensalidade do número virtual com valores em créditos da sua conta. Os créditos são apenas para efetuar ligações.

Ambos os números são números de telefone e são usados para receber ligações. A principal diferença do número virtual é que você atende ele através da sua rede de internet e o número normal você recebe ele geralmente através de um cabeamento próprio. Mas o número virtual lhe dá mais vantagens, como número de ligações simultâneas (Na Nvoip já vem com 5 ligações simultâeneas) e a possibilidade de atender as ligações em qualquer lugar.

Não. Os preços de número virtual internacional variam de acordo com o país. Para saber o valor de cada país, entre em contato com nossa equipe comercial.

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