Pipedrive
Faça ligações diretamente do CRM, ouça gravações, transfira chamadas e registre atividades nos leads e negócios.
Sobre Pipedrive
Faça ligações diretamente do CRM, ouça gravações, transfira chamadas e registre atividades nos leads e negócios.
Como funciona a integração da Nvoip com o Pipedrive
A integração conecta a comunicação da equipe comercial ao contexto de pessoas e negócios no Pipedrive. O usuário pode iniciar ligações no CRM, registrar atividades e gravações e usar WhatsApp ou SMS nos fluxos autorizados.
Passos recomendados
- Faça a autorização com um usuário administrador do Pipedrive.
- Confirme quais pessoas, negócios e atividades poderão ser consultados ou atualizados.
- Realize uma ligação de teste e confira o registro da atividade antes de liberar para a equipe.
Perguntas frequentes
A integração permite ligar pelo Pipedrive?
Sim. A ligação pode ser iniciada a partir do contato, com o resultado registrado como atividade no CRM.
É possível usar WhatsApp e SMS no Pipedrive?
Sim. Esses canais aparecem entre os recursos da integração e dependem da configuração e das permissões autorizadas.
Quais dados são acessados?
A integração consulta pessoas e negócios e cria atividades com os dados necessários das chamadas.
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Como a integração entre Pipedrive e Nvoip ajuda sua operação
Faça ligações diretamente do CRM, ouça gravações, transfira chamadas e registre atividades nos leads e negócios.
Recursos disponíveis
- Faça ligações direto do contato.
- Registre atividades e gravações.
- Envie WhatsApp e SMS pelo CRM.
Do negócio à ligação registrada
Um vendedor abre o contato no Pipedrive, inicia a ligação e consulta a atividade para preparar o próximo contato. Se a operação também utiliza WhatsApp ou SMS, esses canais precisam estar habilitados na Nvoip e obedecer às suas condições de uso.
Preparação e configuração
Tenha uma conta Nvoip, acesso ao Pipedrive e permissão para configurar os recursos envolvidos. A disponibilidade nos planos não elimina a cobrança de consumo ou de serviços contratados separadamente.
- Use um usuário administrador do Pipedrive.
- Clique em Integrar e autorize o aplicativo.
- Retorne ao painel e faça uma ligação de teste.
Permissões e limites
- Consultar pessoas e negócios.
- Criar atividades e registrar dados de chamadas.
Antes de liberar para a equipe, confira se a atividade está associada à pessoa ou ao negócio esperado. Valide a reprodução da gravação com um usuário autorizado e diferencie as permissões do administrador das permissões do vendedor.
Como conferir o resultado
Execute o cenário com dados de teste e um contato autorizado. Confira o resultado nos dois sistemas, os erros registrados e o acesso de cada usuário. Só amplie o uso depois de confirmar o comportamento esperado.
Consulte o guia de configuração de Pipedrive.
Custos e próximos passos
Compare os planos Nvoip e confira o consumo dos canais que pretende utilizar. Para conectar sua telefonia, consulte Número Virtual e entenda como a Nvoip substitui um PABX virtual. Explore outras opções no catálogo de integrações.
Como configurar
- Use um usuário administrador do Pipedrive.
- Clique em Integrar e autorize o aplicativo.
- Retorne ao painel e faça uma ligação de teste.
O que você pode fazer
- Faça ligações direto do contato.
- Registre atividades e gravações.
- Envie WhatsApp e SMS pelo CRM.
Avaliações de clientes
Esta integração ainda não recebeu avaliações aprovadas.
Clientes que instalaram e usaram esta integração podem avaliá-la mesmo quando a ativação não é rastreada automaticamente. Nesses casos, o badge Cliente verificado só aparece após confirmação da Nvoip.
