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BOTS e HUMANOS.

Eu resumiria a Nvoip na palavra: simplicidade, porque através da plataforma as ligações se tornam muito mais transparentes e simplificadas para o usuário final. Trabalhamos com a Nvoip em dois sentidos: Como integração - oferecendo essa opção dentre os voips que a gente íntegra - e também somos clientes da Nvoip. Então recomendamos que o cliente opte pela plataforma, porque as ligações são mais estáveis. A experiência de trabalhar junto com a Nvoip tem sido bem bacana. Conseguimos trocar ideias de uma forma bem próxima e também aproveitar os recursos tecnológicos que a empresa tem a oferecer.

Conhecemos a Nvoip em 2019, e de lá pra cá, migramos 100% da nossa operação de voz e também de atendimento para a Nvoip. Nós temos gostado muito, inclusive usando mais ferramentas conforme a Nvoip vai lançando. A gente realmente tem uma confiança muito grande no time da Nvoip, e eles são muito ágeis para atender às nossas necessidades. Tudo que a gente precisou desenvolver, tanto de aplicações, quanto de API, eles entregaram para nós em uma velocidade incrível. Por isso, escolheria a palavra "agilidade" para descrever a Nvoip. Quero convidar você, não cliente, a testar, dar essa chance para o time Nvoip, com certeza eles vão te surpreender. A gente é muito fã de vocês, obrigado de coração e obrigado por fazer parte do nosso crescimento.

A palavra que eu uso para descrever o produto da Nvoip é "qualidade". Quando as pessoas me perguntam se funciona, eu digo “Com qualidade!” Esse é o ponto principal quando se trata da experiência do empresário. A gente sempre recomenda soluções que te permitam acompanhar seu crescimento, e dessa forma eu vejo uma parceria e não simplesmente um fornecedor. A Nvoip vem crescendo as suas soluções no mesmo ponto em que eu também estou crescendo. As pessoas me perguntam: “Onde é seu escritório?” eu digo: “É aqui, no meu notebook.", porquê não importa onde eu esteja, posso abrir meu notebook, fazer minhas ligações e acessar meu sistema, ou seja, qualidade e trabalho em nuvem fazem toda a diferença!

Até antes de conhecer a Nvoip, tínhamos uma telefonia com fibra, mas infelizmente a empresa tinha um atendimento péssimo e acabou não dando certo. Então migramos para Nvoip, e cara… mudou completamente! A Plataforma é muito estável, muito boa, fácil de ser utilizada, fácil de ser gerenciada, muito ágil e muito simples, por isso, eu resumiria a Nvoip na palavra "facilidade". Eu penso que a tecnologia veio para tornar a vida das pessoas mais ágil, eficiente e sem complicações, esse é um dos grandes diferenciais da Nvoip!

Começamos a utilizar a Nvoip tanto para ligações ativas dos nossos STRs e fazer contato com nossos clientes, quanto para as ligações que nossos clientes de suporte. Está sendo muito importante, muito interessante. Conseguimos monitorar e unir as conversas que, tanto o suporte, quanto o pré-vendas e o vendas tem, tudo numa solução única. Facilita muito nosso trabalho, na hora de validar a jornada do cliente, se ela está acontecendo como deve, dentro do nosso aplicativo. E tem valido muito a pena, faz todo sentido usar, custo benefício total! Temos gostado bastante, facilitou muito o nosso trabalho.