Aproxime sua loja de quem quer comprar. Facilite o contato pelo Widget e leve o atendimento do Mercado Livre e da OLX para a rotina da sua equipe.
Da primeira dúvida ao pós-venda, cada conversa importa.
Facilite o contato para ajudar o cliente a escolher e comprar com mais confiança.
Reúna seus canais na Nvoip e acompanhe cada conversa com mais clareza.
Ofereça um ponto de contato para orientar sobre entregas, trocas e novas compras.
Encontre seu próximo favorito.
O cliente encontrou um produto, mas ainda tem uma dúvida? Coloque seus canais de contato à vista, dentro da sua loja, para ele escolher como falar com você.
Mercado Livre e OLX merecem a mesma atenção que os outros canais da sua loja. Organize as interações e ajude sua equipe a transformar interesse em atendimento.
Perguntas e mensagensDê atenção às perguntas sobre seus anúncios e às mensagens de compradores. Centralize essas conversas na Nvoip para acompanhar o interesse em cada produto e dar continuidade ao atendimento.
Conversas dos anúnciosO interesse chega pelas mensagens dos anúncios. Leve essas conversas para a Nvoip e dê à sua equipe um lugar para acompanhar as dúvidas e a continuidade de cada atendimento.
Use o Widget da Nvoip na sua loja Tray, Loja Integrada, Shopify ou Nuvemshop e facilite o contato em cada etapa da compra.
Instale o Widget na sua loja Tray para que o visitante encontre seus canais de atendimento enquanto escolhe o que comprar.
Leve chat, WhatsApp, telefone e e-mail para sua Loja Integrada e ajude o cliente a tirar dúvidas antes de finalizar a compra.
Personalize o Widget com a sua marca e aproxime os visitantes da sua loja Shopify da equipe de atendimento.
Adicione o Widget à sua Nuvemshop e ofereça um ponto de contato para dúvidas sobre produtos, compras e pós-venda.
Configure seus canais, organize filas e encaminhe cada atendimento para a equipe responsável.
Use fluxos de chatbot para acolher o cliente, identificar o assunto e facilitar a passagem para um atendente.
Consulte históricos e métricas dos seus canais para entender o volume de contatos e apoiar sua equipe.
Comece pelo Widget e descubra as possibilidades de atendimento para sua loja e seus marketplaces.
Sim. Você já pode instalar o Widget da Nvoip nessas quatro plataformas. Basta adicionar o código de instalação à loja e configurar seus canais no painel da Nvoip. As integrações nativas facilitam a conexão com o E-commerce, mas você não precisa esperar por elas para usar o Widget.
Chat, WhatsApp, telefone e e-mail. Você escolhe os canais que deseja apresentar e personaliza o Widget com a identidade da sua marca, para o cliente encontrar rapidamente a melhor forma de falar com sua equipe.
A Nvoip centraliza perguntas e mensagens do Mercado Livre e conversas dos anúncios da OLX. Sua equipe acompanha as interações na plataforma, responde às dúvidas e dá continuidade ao atendimento sem perder o contexto da conversa.
Sim. Com o Flow e o Chatbot da Nvoip, você cria mensagens de boas-vindas, identifica o assunto e direciona o atendimento para a fila responsável. Assim, sua equipe recebe o cliente com mais contexto.
Não. Sua loja continua cuidando do catálogo, dos pedidos, dos pagamentos e do checkout. A Nvoip concentra a comunicação com o cliente, desde a primeira dúvida sobre um produto até o atendimento após a compra.
Crie sua conta Nvoip, configure os canais de atendimento e instale o Widget na loja. Para centralizar também as conversas dos marketplaces, acesse as páginas de integração do Mercado Livre e da OLX. Se quiser conhecer a solução com nosso time, clique em “Fale com um especialista” e preencha o formulário.
A Nvoip é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a atenderem melhor seus clientes através dos canais de Telefonia, Chat e Whatsapp.
Baixe nossos apps para IOS e Android
Nvoip © 2024. Todos os direitos reservados.
Endereço: Av. Barão do Rio Branco 5129, Cruzeiro do Sul, CEP 36026-500 – Juiz de Fora – MG – Brasil
Preencha o formulário abaixo que nossa equipe irá entrar em contato com você.
Preencha o formulário abaixo que nossa equipe irá entrar em contato com você.
