Transforme conversas em novas compras.

Aproxime sua loja de quem quer comprar. Facilite o contato pelo Widget e leve o atendimento do Mercado Livre e da OLX para a rotina da sua equipe.

Crie sua conta grátis Conheça o Widget

Da primeira dúvida ao pós-venda, cada conversa importa.

Empreendedora de E-commerce atendendo pelo notebook, com headset e encomendas na bancada

O próximo pedido pode começar com um “olá”.Sua loja e seus canais, mais perto do cliente.

Atendimento para quem vende na loja virtual e nos marketplaces

ANTES DA COMPRA

Menos dúvidas no caminho

Facilite o contato para ajudar o cliente a escolher e comprar com mais confiança.

DURANTE O ATENDIMENTO

Mais organização para sua equipe

Reúna seus canais na Nvoip e acompanhe cada conversa com mais clareza.

DEPOIS DO PEDIDO

Relacionamentos que continuam

Ofereça um ponto de contato para orientar sobre entregas, trocas e novas compras.

sualoja.com.br

SUA LOJANovidades Coleções ♡

Escolhas para o seu dia.

Encontre seu próximo favorito.

Exemplo ilustrativo. Personalize os canais para a sua loja.

Widget para lojas virtuais

Seu atendimento a um clique da próxima compra.

O cliente encontrou um produto, mas ainda tem uma dúvida? Coloque seus canais de contato à vista, dentro da sua loja, para ele escolher como falar com você.

Chat, WhatsApp, telefone e e-mail em um ponto de contato.
Personalização com a sua marca: cores e apresentação alinhadas à loja.
Gatilhos e automações para apoiar a jornada de atendimento.
Histórico e acompanhamento das interações realizadas pelos canais da Nvoip.

Explore os recursos do Widget

Marketplaces também são canais de atendimento

A conversa começa no anúncio.
O relacionamento continua na Nvoip.

Mercado Livre e OLX merecem a mesma atenção que os outros canais da sua loja. Organize as interações e ajude sua equipe a transformar interesse em atendimento.

Perguntas e mensagens

Mercado Livre, mais perto da sua equipe.

Dê atenção às perguntas sobre seus anúncios e às mensagens de compradores. Centralize essas conversas na Nvoip para acompanhar o interesse em cada produto e dar continuidade ao atendimento.

Exemplo de conversa · Produto

Olá! Esse produto está disponível na cor preta?

Olá! Vou conferir as opções do anúncio para ajudar você.

Conhecer atendimento pelo Mercado Livre →

Conversas dos anúncios

OLX como parte do seu atendimento.

O interesse chega pelas mensagens dos anúncios. Leve essas conversas para a Nvoip e dê à sua equipe um lugar para acompanhar as dúvidas e a continuidade de cada atendimento.

Exemplo de conversa · Anúncio

Oi! O item do anúncio ainda está disponível?

Oi! Vou verificar a disponibilidade e te orientar por aqui.

Conhecer atendimento pela OLX →

Sua plataforma, seu jeito de vender

O atendimento acompanha
o universo da sua loja.

Use o Widget da Nvoip na sua loja Tray, Loja Integrada, Shopify ou Nuvemshop e facilite o contato em cada etapa da compra.

Tray

Instale o Widget na sua loja Tray para que o visitante encontre seus canais de atendimento enquanto escolhe o que comprar.

Loja Integrada

Leve chat, WhatsApp, telefone e e-mail para sua Loja Integrada e ajude o cliente a tirar dúvidas antes de finalizar a compra.

Shopify

Personalize o Widget com a sua marca e aproxime os visitantes da sua loja Shopify da equipe de atendimento.

Nuvemshop

Adicione o Widget à sua Nuvemshop e ofereça um ponto de contato para dúvidas sobre produtos, compras e pós-venda.

Do primeiro contato ao pós-venda

Uma operação preparada
para cuidar de cada conversa.

Receba e direcione

Configure seus canais, organize filas e encaminhe cada atendimento para a equipe responsável.

Automatize o início

Use fluxos de chatbot para acolher o cliente, identificar o assunto e facilitar a passagem para um atendente.

Acompanhe e melhore

Consulte históricos e métricas dos seus canais para entender o volume de contatos e apoiar sua equipe.

Sua próxima conversa pode ir mais longe

Venda com proximidade.
Atenda com Nvoip.

Comece pelo Widget e descubra as possibilidades de atendimento para sua loja e seus marketplaces.

Crie sua conta grátis

Tire suas dúvidas

Nvoip para E-commerce:
perguntas frequentes.

Posso usar o Widget em Tray, Loja Integrada, Shopify e Nuvemshop?

Sim. Você já pode instalar o Widget da Nvoip nessas quatro plataformas. Basta adicionar o código de instalação à loja e configurar seus canais no painel da Nvoip. As integrações nativas facilitam a conexão com o E-commerce, mas você não precisa esperar por elas para usar o Widget.

Quais canais posso oferecer no Widget da minha loja?

Chat, WhatsApp, telefone e e-mail. Você escolhe os canais que deseja apresentar e personaliza o Widget com a identidade da sua marca, para o cliente encontrar rapidamente a melhor forma de falar com sua equipe.

Como a Nvoip ajuda no atendimento pelo Mercado Livre e pela OLX?

A Nvoip centraliza perguntas e mensagens do Mercado Livre e conversas dos anúncios da OLX. Sua equipe acompanha as interações na plataforma, responde às dúvidas e dá continuidade ao atendimento sem perder o contexto da conversa.

Posso automatizar o atendimento e transferir para minha equipe?

Sim. Com o Flow e o Chatbot da Nvoip, você cria mensagens de boas-vindas, identifica o assunto e direciona o atendimento para a fila responsável. Assim, sua equipe recebe o cliente com mais contexto.

A Nvoip substitui minha plataforma de E-commerce?

Não. Sua loja continua cuidando do catálogo, dos pedidos, dos pagamentos e do checkout. A Nvoip concentra a comunicação com o cliente, desde a primeira dúvida sobre um produto até o atendimento após a compra.

Como começo a usar a Nvoip na minha loja?

Crie sua conta Nvoip, configure os canais de atendimento e instale o Widget na loja. Para centralizar também as conversas dos marketplaces, acesse as páginas de integração do Mercado Livre e da OLX. Se quiser conhecer a solução com nosso time, clique em “Fale com um especialista” e preencha o formulário.