Nvoip para Grandes Empresas: comunicação com SLA, segurança e atendimento dedicado
Telefonia em nuvem, atendimento omnichannel e API em uma única plataforma, com SLA de 99,7%, página de status pública e login corporativo.
Um executivo de contas acompanha a sua empresa da proposta à operação.
Solicite uma proposta
Tudo o que a sua operação precisa em uma única plataforma
Telefonia em nuvem com ramais, números, 0800, URA, filas e gravação de ligações.
Atendimento omnichannel com WhatsApp API oficial, chat no site e redes sociais, API pública para integrar com os seus sistemas e recursos de inteligência artificial.
Recursos para a operação corporativa
Ferramentas para equipes grandes trabalharem juntas, com controle do administrador.
Conversas com controle
Chat interno da equipe, com o administrador definindo quem pode conversar com quem, por usuário e por filial.
Chamados por equipe
Painéis de chamados por área, com controle de quem vê e trata os chamados de cada painel.
Supervisão em tempo real
Acompanhe filas, ligações e atendimentos enquanto acontecem.
Reuniões por vídeo
Videoconferência com clientes e equipe pelo Meet, dentro da plataforma.
Segurança e controle de acesso
Recursos para a área de TI e para o jurídico da sua empresa aprovarem a contratação.
Login corporativo (SSO)
Entrada com Google Workspace, Microsoft Entra ID ou Okta, e usuários criados e removidos automaticamente pelo SCIM.
Passkey e verificação em duas etapas
Login sem senha por passkey e confirmação do acesso por e-mail ou SMS.
Permissões por grupo
Cada equipe vê e faz no painel só o que o grupo dela permite.
Trilha de auditoria
As ações no painel ficam registradas numa trilha que não pode ser alterada nem apagada.
Gravações e dados protegidos
As gravações de ligações são privadas e só abrem por links temporários: de 24 horas para pessoas e próprios para integrações.
O tratamento de dados segue a LGPD. Veja as práticas adotadas na nossa página de Segurança e Privacidade.
Disponibilidade medida e pública
SLA de 99,7% de disponibilidade mensal, medido a cada minuto para o painel, a telefonia, a API e o atendimento.
A cada 5 minutos, uma chamada de teste com áudio confirma que a telefonia funciona de ponta a ponta, e pontos de observação fora da nossa infraestrutura conferem tudo de fora.
O estado dos serviços é público em status.nvoip.com.br.
Implantação acompanhada
Do diagnóstico ao primeiro dia de operação, com o executivo de contas ao lado da sua equipe.
Diagnóstico da operação e proposta sob medida.
Portabilidade dos seus números atuais.
Configuração de filas, URA e integrações com o seu CRM.
Treinamento da equipe e acompanhamento da operação.
Consultoria Nvoip
Para quem quer acompanhamento mais de perto: um especialista da Nvoip configura a plataforma com a sua equipe, treina os times e acompanha as métricas da operação nos primeiros meses.
Há opções de sessões de implantação, de foco em atendimento omnichannel e de acompanhamento contínuo, com contato direto com o especialista. A consultoria pode entrar na sua proposta.
Proposta e contrato sob medida
O preço Enterprise considera o número de agentes, o volume de ligações e mensagens e os serviços contratados.
A contratação tem proposta, contrato com condições próprias e fatura mensal com nota fiscal.
Empresas que confiam em nós
Sua operação pode crescer com segurança
Preencha o formulário e receba por e-mail a apresentação da Nvoip e o link para agendar uma conversa com o nosso time comercial.
Perguntas Frequentes
É a contratação da Nvoip para empresas que precisam de SLA, segurança, integrações e atendimento dedicado, com proposta e contrato próprios.
99,7% de disponibilidade mensal, medida separadamente para o painel, a telefonia, a API e o atendimento. O estado dos serviços é público em status.nvoip.com.br.
Sim. O SSO corporativo funciona com Google Workspace, Microsoft Entra ID e Okta, e o SCIM cria e remove os usuários automaticamente.
As gravações são privadas e abrem só por links temporários, as ações no painel ficam numa trilha de auditoria e as práticas de segurança estão na página de Segurança e Privacidade.
Sim, pela portabilidade numérica. A implantação inclui a portabilidade dos números da sua empresa.
Sim. Além da implantação acompanhada, a consultoria Nvoip oferece sessões com um especialista para configurar a plataforma, treinar a equipe e acompanhar as métricas da operação. Ela pode entrar na sua proposta.
Você preenche o formulário, recebe por e-mail a apresentação da Nvoip e o link para agendar uma conversa. Depois da conversa, enviamos a proposta para a sua operação.
A Nvoip é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a atenderem melhor seus clientes através dos canais de Telefonia, Chat e Whatsapp.
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