HubSpot

Como a integração entre HubSpot e Nvoip ajuda sua operação

Use webphone, Calling Extension e cards de SMS e WhatsApp em contatos, empresas e negócios do HubSpot.

Recursos disponíveis

• Faça ligações sem sair do HubSpot.
• Envie templates de SMS e WhatsApp.
• Registre atividades na timeline.

Telefonia no contexto de contatos, empresas e negócios

A equipe pode usar o webphone e a Calling Extension para ligar a partir do HubSpot e acompanhar as atividades na timeline. Os cards de SMS e WhatsApp aproximam a comunicação do registro que o atendente está consultando.

Preparação e configuração

Tenha uma conta Nvoip, acesso ao HubSpot e permissão para configurar os recursos envolvidos. A disponibilidade nos planos não elimina a cobrança de consumo ou de serviços contratados separadamente.

1. Use um administrador do HubSpot.
2. Autorize o aplicativo Nvoip.
3. Valide chamadas e registros na timeline.

Permissões e limites

• Consultar contatos.
• Criar e atualizar atividades autorizadas.

Verifique em qual objeto a atividade aparece, qual usuário está conectado e quais canais estão habilitados. Um aplicativo autorizado não confirma, sozinho, que todos os usuários conseguem ligar ou registrar atividades.

Como conferir o resultado

Execute o cenário com dados de teste e um contato autorizado. Confira o resultado nos dois sistemas, os erros registrados e o acesso de cada usuário. Só amplie o uso depois de confirmar o comportamento esperado.

Consulte o guia de configuração de HubSpot.

Custos e próximos passos

Compare os planos Nvoip e confira o consumo dos canais que pretende utilizar. Para conectar sua telefonia, consulte Número Virtual e entenda como a Nvoip substitui um PABX virtual. Explore outras opções no catálogo de integrações.