Chatbot para atendimento e automação de conversas

Não deixe mais seu cliente sem resposta. Automatize conversas, organize atendimentos e se conecte com seus clientes onde quer que eles estejam.

Por que usar um chatbot no atendimento ao cliente?

Automação não é tendência, é necessidade.

Chatbots ajudam empresas a atender mais rápido, reduzir custos e aumentar conversões.

Primeiro contato

Apresente uma resposta inicial e oriente o cliente, inclusive fora do horário comercial.

Continuidade

Organize o encaminhamento para a equipe e mantenha o contexto da conversa.

Automação

Reduza tarefas repetitivas com fluxos definidos para sua operação.

24/7

Seu atendimento não para, mesmo quando sua equipe não está online.

Configure sem precisar saber programar

O chatbot da Nvoip é totalmente no code. Você cria e edita de forma visual, rápida e intuitiva.

Nada de código, nada de configurações complexas.

Alcance seu cliente onde quer que ele esteja

Seu Chatbot conectado em todos os canais de conversas: WhatsApp, chat, Instagram e Messenger em um só lugar.

Mais controle para sua equipe, mais praticidade para o seu cliente.

Seu atendimento com a cara da sua empresa

Cada negócio é único e o seu chatbot também pode ser.

Crie fluxos personalizados para qualificação, suporte, vendas ou direcionamento de atendimentos, adaptando a conversa conforme o perfil e a necessidade do cliente.

Mais controle, menos esforço e uma experiência melhor para o cliente

Configure sozinho, no seu ritmo

Configure seu chatbot, no seu ritmo sem depender de desenvolvedores ou suporte técnico.

Multicanais de atendimento

Entregue uma boa experiência de atendimento seja no WhatsApp, chat, Instagram ou Messenger.

Menos retrabalho para o time

Reduza atendimentos repetitivos e deixe sua equipe focada no que realmente importa.

Mais agilidade no primeiro contato

Responda imediatamente, colete informações e direcione o cliente para o caminho certo desde o início.

Acompanhe tudo em tempo real

Métricas, relatórios, histórico de conversas e fluxos percorridos em cada atendimento.

Veja onde os clientes estão caindo, quanto tempo ficam em cada etapa e onde melhorar.

Pare de perder oportunidades por falta de respostas

Se a equipe estiver disponível, o cliente é direcionado.
Se estiver fora do horário, o chatbot responde, orienta e coleta informações.

Pronto para automatizar seu atendimento sem complicação?

Crie seu chatbot agora mesmo e veja como é fácil atender melhor, vender mais com a Nvoip.

Perguntas Frequentes

Como começar um fluxo de chatbot?

Defina a dúvida ou tarefa que será atendida, escreva uma mensagem inicial e organize as opções e destinos no editor visual. Teste entradas esperadas e respostas fora do fluxo.

Em quais canais posso usar a automação?

Confira os canais conectados à conta e os recursos do plano. O WhatsApp possui requisitos próprios de conexão e mensagens, diferentes do chat do site.

Como transferir uma conversa para a equipe?

Configure uma etapa de encaminhamento e o destino de atendimento. Inclua uma alternativa para horários sem equipe e informe ao cliente o próximo passo.

O chatbot responde qualquer pergunta sozinho?

O comportamento depende do fluxo e dos recursos configurados. Não prometa respostas para assuntos fora do escopo: prepare uma mensagem de orientação e encaminhamento humano.

Como medir se o fluxo está ajudando?

Acompanhe conversas iniciadas, encaminhamentos e pontos de saída. Compare o tempo de resposta e a necessidade de intervenção humana antes e depois de mudar o fluxo. Consulte os recursos dos planos.