Ramais e equipes
Defina quem atende em cada área e os dispositivos utilizados. Considere o trabalho remoto e os horários da operação.
TELEFONIA PARA EMPRESAS
PABX virtual para organizar a telefonia da sua empresa
Conecte ramais, organize filas e direcione chamadas pela internet. Com a Nvoip, sua equipe pode atender pelo computador, celular ou equipamento IP, conforme a configuração da operação.
Do número da empresa ao atendente certo
Um PABX virtual organiza o caminho da chamada sem depender de uma central telefônica física no escritório. O número recebe a ligação; as regras de atendimento definem a saudação, o menu, a fila e o destino.
URA e filas
Use menus e destinos para encaminhar o contato. Prepare uma alternativa para opções inválidas ou equipe indisponível.
Histórico e gestão
Compare relatórios, gravações e recursos de acompanhamento disponíveis nos planos para orientar a gestão da equipe.
Como montar sua operação na Nvoip
- Escolha o número. Consulte a cobertura de números virtuais ou avalie um 0800 ou 4003.
- Dimensione o atendimento. Levante a quantidade de atendentes, o pico de chamadas e os canais simultâneos necessários.
- Configure o fluxo. Organize ramais, filas, horários e o voicebot ou menu de URA.
- Conecte os dispositivos. Utilize os aplicativos e equipamentos compatíveis com a operação. Confira a rede e o áudio.
- Teste antes de migrar. Verifique entrada, saída, transferências, identificação e o comportamento fora do horário.
Quanto custa um PABX em nuvem?
Separe o custo da plataforma, a assinatura dos números, a capacidade de chamadas simultâneas e o consumo de telefonia. Compare os recursos e valores na página de planos e consulte as tarifas de ligações.
A contratação anual e a mensal podem ter condições diferentes. Confira o total do período e eventuais taxas na oferta escolhida. O tamanho da equipe, por si só, não determina a quantidade de chamadas simultâneas.
Já usa Asterisk, 3CX ou outro PABX IP?
Você pode avaliar a Nvoip como provedor de telefonia e manter seu PABX. Nesse cenário, a conexão utiliza um tronco SIP e exige configuração de credenciais e rotas no sistema existente.
Veja os requisitos de Asterisk e 3CX. A manutenção do PABX, das regras locais e dos equipamentos continua sendo parte da sua operação.
Conecte a telefonia ao CRM
As integrações podem aproximar as chamadas do histórico comercial. Consulte os recursos de Pipedrive, HubSpot e Kommo; cada conector possui requisitos e permissões próprios.
Perguntas sobre PABX virtual
Posso manter meu número atual?
A portabilidade depende da cobertura e da análise dos documentos de titularidade. Consulte a viabilidade antes de cancelar qualquer serviço ou planejar a troca.
Preciso comprar telefones novos?
A operação pode utilizar computador, celular ou equipamentos IP compatíveis. Confira os dispositivos e a rede existentes antes de decidir pela compra de hardware.
O serviço funciona sem internet?
A telefonia pela internet depende da conexão e dos dispositivos envolvidos. Planeje conectividade e alternativas de atendimento conforme a necessidade do negócio.
O PABX virtual é o mesmo que VoIP?
VoIP é a tecnologia de voz pela internet. O PABX virtual organiza ramais e chamadas usando essa tecnologia. Leia o guia de VoIP para entender os conceitos.
Como conseguir ajuda para configurar?
Consulte a central de suporte Nvoip e os manuais das integrações. Para dimensionar sua contratação, converse com a equipe.
Planeje a telefonia com os recursos que sua equipe precisa
Compare os planos e confirme cobertura, capacidade e integrações para sua operação.
A Nvoip é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a atenderem melhor seus clientes através dos canais de Telefonia, Chat e Whatsapp.
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