Help Desk
Zoho Desk
Inicie ligações e envie SMS ou modelos aprovados do WhatsApp pelo widget Nvoip no Zoho Desk. Ações iniciadas no ticket geram notas privadas para a equipe acompanhar o atendimento.
Sobre Zoho Desk
Inicie ligações e envie SMS ou modelos aprovados do WhatsApp pelo widget Nvoip no Zoho Desk. Ações iniciadas no ticket geram notas privadas para a equipe acompanhar o atendimento.
Leia o manual de instalação e uso da Nvoip no Zoho Desk
Como configurar
- Instale a extensão Nvoip for Zoho Desk no Marketplace do Zoho Desk e selecione os departamentos e perfis autorizados.
- Autorize o acesso no Zoho Desk e conecte a conta Nvoip de cada usuário pelo widget em um ticket.
- Confira o número do contato e os canais habilitados; faça um teste controlado e verifique o resultado na Nvoip.
O que você pode fazer
- Inicie uma ligação pelo widget; atenda primeiro no ramal Nvoip conectado.
- Envie SMS conforme as permissões da conta e modelos aprovados do WhatsApp.
- Registre em nota privada as ações iniciadas no ticket.
Avaliações de clientes
NicolasCliente verificado★★★★★
Ótima integração! Facilita muito a resolução dos chamados e torna o atendimento muito mais ágil e eficiente!
PedroCliente verificado★★★★★
Excelente funcionalidade para realizar ligações e resolver os chamados mais rápido pelo e-mail!
