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Mercado Livre
Conecte sua conta vendedora para responder perguntas dos anúncios, conversar com compradores no pós-venda e acompanhar reclamações ou mediações pelo atendimento e pelos fluxos da Nvoip.
5,0 de 5 (1)Planos: Free, Startup, Basic, PRO
Sobre Mercado Livre
Conecte sua conta vendedora para responder perguntas dos anúncios, conversar com compradores no pós-venda e acompanhar reclamações ou mediações pelo atendimento e pelos fluxos da Nvoip.
Como configurar
- Faça a integração pelo painel e autorize sua conta vendedora.
- No Flow, adicione o Mercado Livre e escolha se o fluxo receberá mensagens, perguntas ou reclamações.
- Publique o fluxo e interaja com seus clientes pelo atendimento Nvoip.
O que você pode fazer
- Responda perguntas públicas dos seus anúncios.
- Converse com compradores depois da venda sem sair do atendimento Nvoip.
- Acompanhe reclamações e mediações e responda quando o Mercado Livre permitir.
- Direcione mensagens, perguntas e reclamações para fluxos e equipes diferentes.
Permissões utilizadas
A integração acessa somente os dados necessários para os recursos autorizados por você.
- Identificar a conta vendedora autorizada.
- Consultar perguntas e o contexto dos anúncios, pedidos e conversas relacionados ao atendimento.
- Receber notificações de mensagens pós-venda, perguntas e reclamações.
- Enviar respostas e executar somente as ações permitidas pelo Mercado Livre em cada conversa ou reclamação.
Avaliações de clientes
LeandroCliente verificado★★★★★
Única
Sempre tive problemas pra gerenciar perguntas sobre meus anúncios. Sou empresa pequena e só sistemas caros de gestão permitiam isso. agora gerencio e respondo as perguntas dos meus de clientes de graça pela Nvoip.
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