iFood
Conecte a sua loja do iFood à Nvoip e receba no atendimento as avaliações que aguardam resposta. No Fluxo, crie regras por nota e palavras-chave: as avaliações críticas vão para uma fila e são respondidas pela equipe, e as demais podem ser respondidas automaticamente por BOT. Cada avaliação recebe uma única resposta, publicada no iFood e registrada na Nvoip. A integração é gratuita.
Sobre iFood
Conecte a sua loja do iFood à Nvoip e receba no atendimento as avaliações que aguardam resposta. No Fluxo, crie regras por nota e palavras-chave: as avaliações críticas vão para uma fila e são respondidas pela equipe, e as demais podem ser respondidas automaticamente por BOT. Cada avaliação recebe uma única resposta, publicada no iFood e registrada na Nvoip. A integração é gratuita.
Como configurar
- No Painel Nvoip, abra Integrações > iFood e informe o ID do estabelecimento no iFood.
- Autorize o aplicativo Nvoip no Portal do Parceiro iFood.
- No Fluxo, use o bloco Avaliações do iFood e ligue cada regra de nota e palavras-chave a um BOT ou a uma fila de atendimento.
- Publique o fluxo e acompanhe as avaliações e respostas pelo atendimento da Nvoip.
O que você pode fazer
- Integração gratuita para clientes Nvoip.
- Avaliações críticas direcionadas para filas de atendimento humano.
- Respostas automáticas por BOT com regras por nota e palavras-chave.
- Histórico de cada avaliação e resposta registrado na Nvoip.
Avaliações de clientes
Esta integração ainda não recebeu avaliações aprovadas.
Clientes que instalaram e usaram esta integração podem avaliá-la mesmo quando a ativação não é rastreada automaticamente. Nesses casos, o badge Cliente verificado só aparece após confirmação da Nvoip.
