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Empresa Voip, Skype e WhatsApp: entenda as principais diferenças

Empresa Voip, Skype e WhatsApp: entenda as principais diferenças
Empresa Voip, Skype e WhatsApp: entenda as principais diferenças
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Com a ampliação da internet, novas ferramentas — como Whatsapp, Skype, Facebook Messenger, empresa Voip, etc. — que facilitam e impulsionam a comunicação têm se tornado cada vez mais comuns.

Na vida pessoal usa-se a que melhor se adequa às necessidades de cada pessoa. A dúvida começa na hora de escolher qual dessas ferramentas é a melhor para a empresa. Uma vez que essas possuem alto custo com ligações para falar com o cliente, fazer reuniões, ou seja, gerar resultados. Assim, é preciso adotar uma solução de telefonia que unifique todos os seus problemas.

Pensando nisso, no texto de hoje vamos explicar as principais diferenças entre os apps mensageiros gratuitos como o Skype, o WhatsApp e as empresa Voip, e apresentaremos a melhor opção para as empresas. Ficou curioso? Então, continue a leitura!

1. Whatsapp ou skype: qual é a diferença para chamada de voz?

Não é segredo que apesar dos aplicativos Whatsapp ou Skype serem serviços populares na maior parte do mundo, eles apresentam funcionalidades e qualidades de desempenho um tanto diferentes:

  • o WhatsApp apresenta um excelente desempenho para conversas em texto, semelhantes aos chats, troca de mensagens de áudios e vídeos gravados;
  • o Skype, por sua vez, oferece um melhor serviço de chamada em tempo real por vídeo, consumindo dados de Internet.

Ou seja, ambos os serviços são bons e têm potencial para melhorar as suas funcionalidades — que vão da independência do celular à correção de bugs. Porém, é na chamada de voz que esses dois serviços apresentam problemas que os desqualificam na implantação para uso contínuo em empresas.

Além da instabilidade, que provoca uma baixa qualidade da chamada de voz, o WhatsApp só permite chamada entre usuários do aplicativo e o Skype não permite ligações com o PABX da empresa.

2. Você conhece a tecnologia Voip? Entenda suas características!

Se o Whatsapp e o Skype não são as melhores opções para empresa, uma empresa Voip, sem dúvida, é! Essa tecnologia foi nomeada a mais bem sucedida da última década, pois são as mais completas, com terminação, número e todas as funções de um sistema Voip.

A Voz sobre Protocolo de Internet, ou Voip, é um tipo popular de serviço de telefonia que usa a Internet para efetuar ligações. Essa é uma maneira alternativa de fazer chamadas que podem ser muito baratas ou completamente gratuitas.

Para ficar mais fácil, veja como funciona:

  • captura-se a voz;
  • transforma-se a voz capturada em informações binárias que podem ser enviadas por protocolosTCP/IP;
  • transmite-se essa informação binária de um computador para a rede de telefonia convencional ou para outro computador ou sistema VoIP;
  • reconverte-se os dados em voz quando chegam ao destino.

3. Por que usar Voip é a melhor opção?

O Voip é uma solução de telefonia para redução dos custos das empresas e aumento na qualidade do atendimento. Dá só uma olhada em alguns dos benefício desse tipo de tecnologia:

  • controle de chamadas;
  • serviço de telefone de baixo custo e eficiente;
  • atendimento automático;
  • ligação internacional por um valor reduzido;
  • repasse das economias diretamente para os clientes;
  • facilidade de monitoramento;
  • possibilidade de realizar ligações gratuitas entre as filiais;
  • aumenta a produtividade da equipe.

Viu como essa é uma maneira de reduzir o custo da comunicação, adicionar mais recursos e aumentar  a interação entre funcionários e clientes, de modo a tornar o sistema mais eficiente e de melhor qualidade? Aposte nessa solução para a sua empresa!

E aí, conseguiu entender porque uma  empresa Voip é a melhor solução em comunicação para uma empresa? Curtiu? Então, compartilhe este texto nas suas redes sociais e ajude os outros profissionais a encontrarem também essa solução!

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