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Mercado Livre
Conecte sua conta vendedora para responder perguntas dos anúncios, conversar com compradores no pós-venda e acompanhar reclamações ou mediações pelo atendimento e pelos fluxos da Nvoip.
Ainda sem avaliações aprovadasPlanos: Free, Startup, Basic, PRO
Sobre Mercado Livre
Conecte sua conta vendedora para responder perguntas dos anúncios, conversar com compradores no pós-venda e acompanhar reclamações ou mediações pelo atendimento e pelos fluxos da Nvoip.
Como configurar
- Faça a integração pelo painel e autorize sua conta vendedora.
- No Flow, adicione o Mercado Livre e escolha se o fluxo receberá mensagens, perguntas ou reclamações.
- Publique o fluxo e interaja com seus clientes pelo atendimento Nvoip.
O que você pode fazer
- Responda perguntas públicas dos seus anúncios.
- Converse com compradores depois da venda sem sair do atendimento Nvoip.
- Acompanhe reclamações e mediações e responda quando o Mercado Livre permitir.
- Direcione mensagens, perguntas e reclamações para fluxos e equipes diferentes.
Permissões utilizadas
A integração acessa somente os dados necessários para os recursos autorizados por você.
- Identificar a conta vendedora autorizada.
- Consultar perguntas e o contexto dos anúncios, pedidos e conversas relacionados ao atendimento.
- Receber notificações de mensagens pós-venda, perguntas e reclamações.
- Enviar respostas e executar somente as ações permitidas pelo Mercado Livre em cada conversa ou reclamação.
Avaliações de clientes
Esta integração ainda não recebeu avaliações aprovadas.
As avaliações são feitas somente por clientes que instalaram e usaram esta integração.
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