O Claude oferece conectores remotos via MCP para contas com o recurso habilitado. Ao conectar a Nvoip, o Claude passa a consultar ferramentas autorizadas do MCP Server respeitando o usuário autenticado.

Ideal para gestores e equipes que usam Claude para resumir dados, investigar padrões de atendimento e transformar métricas em recomendações de operação.

Antes de conectar

  • A conta precisa estar habilitada para o MCP Server da Nvoip.
  • Clientes finais precisam do Plano Pro. Revendedores precisam estar nos Tiers IV, V ou VI.
  • Usuários secundários precisam da permissão MCP Server habilitada pelo administrador.
  • O acesso usa OAuth ou bearer token gerado pelo painel/API da Nvoip.
  • As respostas respeitam escopo da conta, permissões e limites de uso.

Dados de conexão da Nvoip

Servidor MCPhttps://mcp.nvoip.com.br/mcp
AutenticaçãoAuthorization: Bearer <access_token>
Metadados OAuthhttps://api.nvoip.com.br/v2/.well-known/oauth-authorization-server
Recurso protegidohttps://mcp.nvoip.com.br/.well-known/oauth-protected-resource/mcp

Passo a passo para Claude

  1. Confira no painel da Nvoip se sua conta é elegível ao MCP Server.
  2. Gere o acesso OAuth/token pelo card MCP Server Nvoip.
  3. No Claude, abra Settings e acesse Connectors.
  4. Clique em Add connector e informe um nome, como Nvoip MCP.
  5. Use a URL https://mcp.nvoip.com.br/mcp e siga o fluxo de autenticação.
  6. Após conectar, peça uma consulta simples e revise quais ferramentas o Claude pretende usar antes de aprovar.

Perguntas que você pode fazer

  • Analise a qualidade dos atendimentos da última semana.
  • Quais canais tiveram maior volume hoje?
  • Explique os piores atendimentos com recomendações de melhoria.
  • Quais filas e fluxos parecem fora do horário esperado?

Erros comuns

  • Erro de autenticação: gere um novo token e confira se o header começa com Bearer.
  • Ferramentas não aparecem: salve a configuração e reinicie a conversa ou o cliente MCP.
  • Acesso negado: confirme plano, permissão do usuário e escopo da conta.
  • Dados diferentes do esperado: confira período consultado, canal analisado e limites aplicáveis.

Atenção: Conectores remotos do Claude se conectam pela infraestrutura da Anthropic. O servidor precisa estar público e o usuário deve revisar permissões e aprovações de ferramenta antes de executar ações.

Não cole access token, refresh token, napikey ou usertoken em prompts, conversas públicas ou documentos compartilhados. Use esses dados apenas nos campos seguros de autenticação do cliente MCP.

Links úteis