Tecnologia e Telecom

O online sip phone é um termo inglês usado como sinônimo para softphones e webphones. Esses dispositivos são responsáveis por promover a mobilidade que a telefonia VoIP tanto fala.  Quer saber mais sobre? Então continue a leitura que vamos te contar tudo! O que é um online sip phone? Antes de contar tudo sobre o […]

Você sabia que o provedor pode influenciar a qualidade da sua internet? Pois é, a escolha de um provedor de qualidade deve ser realizada com muita atenção. Vamos falar sobre esse tema no texto de hoje, acompanhe. A lentidão na conexão é um problema sério, seja para quem trabalha, usa o computador casualmente, assiste filmes […]

Conhecendo a tecnologia agora? Pois hoje vamos te apresentar um glossário completo sobre VoIP. Preparado? Já parou para pensar como as ligações via aplicativo móvel são feitas? Por exemplo, como o WhatsApp permite que você faça ligações sem utilizar créditos ou tarifas adicionais? Pois é, a tecnologia por trás dessas ferramentas se chama Voice over […]

QoS é sigla para o termo em inglês “Quality of Service”. Já o QoS aplicado ao VoIP, é um indicador para acompanhar a qualidade do serviço. Principalmente para profissionais técnicos esta é uma informação essencial, saiba mais no texto de hoje. Na linguagem da “área”, o conceito está relacionado a uma tecnologia capaz de separar as […]

Touchpoint, que significa “ponto de contato” em inglês, é o conceito que define a forma como o consumidor interage com uma empresa, através de sites, aplicativos ou qualquer meio de comunicação digital. Basicamente, esse é o significado mais ao “pé da letra” para esse termo. Mas, se você ainda ficou curioso para saber as aplicações […]

Com a expansão da internet, a forma como os clientes interagem com as marcas mudou. Isso porque agora há mais facilidade na busca de informações, então você precisa ter canais estratégicos. O telemarketing ainda é um importante personagem no atendimento. Quer saber como ele se integra no atual contexto? Então o texto de hoje foi […]

A virtual call, ou ligação virtual, é um canal de comunicação muito eficiente, sobretudo para empresas que querem trocar informações de forma rápida. Seja com o cliente, fornecedores, ou até mesmo para demandas internas. Saiba mais sobre isso no texto de hoje. Esse canal faz parte de uma boa estratégia omnichannel, além de também integrar […]

Uma MVNO, ou Mobile Virtual Network Operator, nada mais é do que uma Operadora Móvel com Rede Virtual. No entanto, uma MVNO não é a detentora da infraestrutura, rede e nem mesmo da frequência usada para oferecer os serviços. Apesar de este tipo de operadora já ser bem antiga e bastante utilizada fora do Brasil, […]

O WhatsApp caiu… E agora? Muitas pessoas ficam desorientadas com o aplicativo fora da ar. Se o app está sendo usado para consumo pessoal, o dano é menor. Mas se a comunicação corporativa da sua empresa for centralizada no WhatsApp é certeza de prejuízo. Se a sua empresa não têm outros meios de comunicação, é […]