Tecnologia e Telecom

O código 0303 vem para ajudar na identificação das chamadas de telemarketing ativo.

Quando se trata de telefonia, você já deve ter ouvido falar sobre VC1, VC2 e VC3. A sigla “VC” indica Valor de Comunicação, e como o próprio nome sugere, é um valor pago pela ligação. Estes valores podem ser dividios em três categorias diferentes, dependendo da origem e destino da ligação. Já sabendo o conceito, […]

Sim, é isso mesmo que você leu… a Nvoip agora tem o próprio softphone! Com a ideia de trazer mais comodidade e agilidade para o seu atendimento, nós desenvolvemos um aplicativo simples e prático para o seu dia a dia.  Se você ainda não sabe o que é softphone, não tem problema! A Nvoip tem […]

O online sip phone é um termo inglês usado como sinônimo para softphones e webphones. Esses dispositivos são responsáveis por promover a mobilidade que a telefonia VoIP tanto fala.  Quer saber mais sobre? Então continue a leitura que vamos te contar tudo! O que é um online sip phone? Antes de contar tudo sobre o […]

Você sabia que o provedor pode influenciar a qualidade da sua internet? Pois é, a escolha de um provedor de qualidade deve ser realizada com muita atenção. Vamos falar sobre esse tema no texto de hoje, acompanhe. A lentidão na conexão é um problema sério, seja para quem trabalha, usa o computador casualmente, assiste filmes […]

Conhecendo a tecnologia agora? Pois hoje vamos te apresentar um glossário completo. Preparado? Já parou para pensar como as ligações via aplicativo móvel são feitas? Por exemplo, como o WhatsApp permite que você faça ligações sem utilizar créditos ou tarifas adicionais? Se ainda não sabe o que é essa tecnologia, recomendo ler antes o artigo: […]

Touchpoint, que significa “ponto de contato” em inglês, é o conceito que define a forma como o consumidor interage com uma empresa, através de sites, aplicativos ou qualquer meio de comunicação digital. Basicamente, esse é o significado mais ao “pé da letra” para esse termo. Mas, se você ainda ficou curioso para saber as aplicações […]

Com a expansão da internet, a forma como os clientes interagem com as marcas mudou. Isso porque agora há mais facilidade na busca de informações, então você precisa ter canais estratégicos. O telemarketing ainda é um importante personagem no atendimento. Quer saber como ele se integra no atual contexto? Então o texto de hoje foi […]

A virtual call, ou ligação virtual, é um canal de comunicação muito eficiente, sobretudo para empresas que querem trocar informações de forma rápida. Seja com o cliente, fornecedores, ou até mesmo para demandas internas. Saiba mais sobre isso no texto de hoje. Esse canal faz parte de uma boa estratégia omnichannel, além de também integrar […]