A Anatel proibiu a prática de robocall e passou a cobrar chamadas com menos de 3s. Entenda as ligações que ficam mudas ou caem ao atender.
Tecnologia e Telecom
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Código 0303: tudo o que você precisa saber
O código 0303 vem para ajudar na identificação das chamadas de telemarketing ativo.
VC1 VC2 e VC3: o que é?
Quando se trata de telefonia, você já deve ter ouvido falar sobre VC1, VC2 e VC3. A sigla “VC” indica Valor de Comunicação, e como o próprio nome sugere, é um valor pago pela ligação. Estes valores podem ser dividios em três categorias diferentes, dependendo da origem e destino da ligação. Já sabendo o conceito, […]
Conheça o Softphone da Nvoip
Sim, é isso mesmo que você leu… a Nvoip agora tem o próprio softphone! Com a ideia de trazer mais comodidade e agilidade para o seu atendimento, nós desenvolvemos um aplicativo simples e prático para o seu dia a dia. Se você ainda não sabe o que é softphone, não tem problema! A Nvoip tem […]
Glossário de VoIP: entenda cada expressão
Conhecendo a tecnologia agora? Pois hoje vamos te apresentar um glossário completo. Preparado? Já parou para pensar como as ligações via aplicativo móvel são feitas? Por exemplo, como o WhatsApp permite que você faça ligações sem utilizar créditos ou tarifas adicionais? Se ainda não sabe o que é essa tecnologia, recomendo ler antes o artigo: […]
O que é telemarketing?
Com a expansão da internet, a forma como os clientes interagem com as marcas mudou. Isso porque agora há mais facilidade na busca de informações, então você precisa ter canais estratégicos. O telemarketing ainda é um importante personagem no atendimento. Quer saber como ele se integra no atual contexto? Então o texto de hoje foi […]
MVNO: entenda esse modelo
Uma MVNO, ou Mobile Virtual Network Operator, nada mais é do que uma Operadora Móvel com Rede Virtual. No entanto, uma MVNO não é a detentora da infraestrutura, rede e nem mesmo da frequência usada para oferecer os serviços. Apesar de este tipo de operadora já ser bem antiga e bastante utilizada fora do Brasil, […]
WhatsApp caiu, e agora?
O WhatsApp caiu… E agora? Muitas pessoas ficam desorientadas com o aplicativo fora da ar. Se o app está sendo usado para consumo pessoal, o dano é menor. Mas se a comunicação corporativa da sua empresa for centralizada no WhatsApp é certeza de prejuízo. Se a sua empresa não têm outros meios de comunicação, é […]
Integração de sistemas: por que usar na sua empresa?
A integração de sistemas é uma solução tecnológica muito importante para empresas que buscam por processos mais eficazes. Se você ficou curioso, então o texto de hoje foi feito para você. Com algumas ferramentas, você atinge melhores resultados e tem um aumento na performance da sua empresa. É nesse cenário que surge a integração de […]