ZAP Imóveis e Viva Real
Conecte o Canal Pro à Nvoip com uma URL única e receba cada contato dos seus anúncios no ZAP Imóveis, no Viva Real e nos imóveis anunciados na OLX, com nome, e-mail, telefone, mensagem, código do anúncio, tipo de negócio e temperatura. Os leads chegam às Automações da Nvoip, que podem enviar um WhatsApp pelo número da sua empresa; o atendimento começa quando o interessado responde. A integração é grátis.
Sobre ZAP Imóveis e Viva Real
Conecte o Canal Pro à Nvoip com uma URL única e receba cada contato dos seus anúncios no ZAP Imóveis, no Viva Real e nos imóveis anunciados na OLX, com nome, e-mail, telefone, mensagem, código do anúncio, tipo de negócio e temperatura. Os leads chegam às Automações da Nvoip, que podem enviar um WhatsApp pelo número da sua empresa; o atendimento começa quando o interessado responde. A integração é grátis.
Como funciona a integração da Nvoip com o ZAP Imóveis e o Viva Real
O Canal Pro envia para a Nvoip cada contato feito nos seus anúncios do ZAP Imóveis, do Viva Real e dos imóveis anunciados na OLX. O lead chega às Automações com os dados do interessado e do anúncio e pode disparar, por exemplo, um WhatsApp com template aprovado. Quando o interessado responde, a conversa segue no Atendimento Nvoip.
Passos recomendados
- No painel da Nvoip, abra Integrações > ZAP Imóveis e Viva Real, gere a URL de integração e copie.
- No Canal Pro, acesse menu > Configurações > Integrações > aba Leads > Receber leads no CRM > Configurar, informe Nvoip em Nome do CRM, cole a URL em URL de integração e clique em Salvar alterações.
- Crie uma automação com o gatilho Portais imobiliários e faça um teste com um anúncio seu.
Perguntas frequentes
Preciso configurar o ZAP Imóveis e o Viva Real separadamente?
Não. O Canal Pro usa uma única URL de CRM para os leads do ZAP Imóveis, do Viva Real e dos imóveis anunciados na OLX. Gere a URL uma vez no painel da Nvoip e cole no Canal Pro.
Quais contatos do anúncio chegam na Nvoip?
O envio do formulário de contato, o clique em ver telefone, o clique no WhatsApp e a primeira mensagem do chat do portal. Cada lead chega com nome, e-mail, telefone, mensagem, código do anúncio, tipo de negócio e temperatura.
A integração é paga?
Não. A integração é grátis. O disparo de WhatsApp pela Automação depende do seu plano Nvoip. SMS e ligações usam o saldo da conta, como qualquer envio da Nvoip.
Posso usar o lead em outro canal além do WhatsApp?
Sim. Na Automação, os dados do lead podem ser usados para enviar SMS ou e-mail, fazer uma ligação, criar o lead no CRM da Nvoip, abrir um chamado ou mandar os dados para outro sistema por webhook ou API.
Consigo responder o chat do portal pela Nvoip?
Não. O Grupo OLX não oferece uma API para responder o chat do ZAP Imóveis e do Viva Real. A primeira mensagem do chat chega como lead, e a conversa pode continuar pelo WhatsApp com uma automação.
A Nvoip identifica se o lead veio do ZAP Imóveis ou do Viva Real?
Não. O Canal Pro envia todos os leads com a mesma origem, Grupo OLX. O código do anúncio, que vem em cada lead, ajuda a identificar o imóvel.
O que acontece se eu gerar uma nova URL?
A URL anterior deixa de funcionar na hora. Cole a nova URL no Canal Pro para voltar a receber os leads.
Devo configurar a Nvoip na aba Imóveis do Canal Pro?
Não. A aba Imóveis (Integração de imóveis) serve para o portal importar anúncios de um software de gestão imobiliária por feed XML, e a Nvoip não gera feed. Se a Nvoip aparecer nessa lista para a sua conta, não a selecione: o portal passaria a buscar os anúncios numa URL da Nvoip. Para receber leads, use menu > Configurações > Integrações > aba Leads > Receber leads no CRM > Configurar.
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Do anúncio ao WhatsApp da sua imobiliária
Cada vez que alguém demonstra interesse em um anúncio seu no ZAP Imóveis ou no Viva Real, o Canal Pro envia o lead para a Nvoip. A partir daí, você decide o que acontece: uma automação pode enviar um WhatsApp com template aprovado, pelo número da sua empresa, e a conversa continua no Atendimento Nvoip quando o interessado responder.
- O interessado entra em contato pelo seu anúncio no portal.
- O Canal Pro envia o lead para a URL da Nvoip, e o lead inicia a sua automação.
- A automação da Nvoip envia um WhatsApp com template aprovado, respeitando quem pediu para não receber mensagens.
- O interessado responde e a conversa vira um atendimento na Nvoip.
Quais ações do interessado geram lead
- Envio do formulário de contato do anúncio.
- Clique em ver telefone.
- Clique no botão de WhatsApp.
- Primeira mensagem enviada pelo chat do portal.
O que chega em cada lead
| Campo | O que é |
|---|---|
| Nome | Nome informado pelo interessado. |
| E-mail do interessado. | |
| Telefone | Telefone do interessado, usado pela automação de WhatsApp. |
| Mensagem | Texto enviado no formulário ou a primeira mensagem do chat. |
| Código do anúncio | Código do imóvel anunciado no portal. |
| Tipo de negócio | Se o interesse é de venda ou de aluguel. |
| Temperatura | Indicação do Grupo OLX sobre o potencial do lead. |
Uma URL para ZAP Imóveis, Viva Real e imóveis na OLX
O Canal Pro usa uma única URL de CRM para os portais do Grupo OLX. Com uma configuração, você recebe os leads do ZAP Imóveis, do Viva Real e dos imóveis anunciados na OLX, sem nenhum passo a mais.
Grátis para receber, livre para automatizar
A integração é grátis: receber os leads do Canal Pro na Nvoip não tem custo. O disparo de WhatsApp pela Automação depende do seu plano Nvoip.
Os dados do lead também podem ir para outros canais e sistemas na mesma Automação: enviar SMS ou e-mail, fazer uma ligação, criar o lead no CRM da Nvoip, abrir um chamado ou mandar as informações para outro sistema por webhook ou API.
Atenção no Canal Pro: para receber leads, use menu > Configurações > Integrações > aba Leads > Receber leads no CRM > Configurar. A aba Imóveis (Integração de imóveis) serve para importar anúncios de um software de gestão imobiliária por feed XML, e a Nvoip não gera feed: se a Nvoip aparecer nessa lista para a sua conta, não a selecione, porque o portal passaria a buscar os seus anúncios numa URL da Nvoip.
O que a integração não faz
- Não responde o chat do portal: o Grupo OLX não oferece API para isso. A primeira mensagem do chat chega como lead.
- Não identifica se o lead veio do ZAP Imóveis, do Viva Real ou da OLX: todos chegam com a origem Grupo OLX.
- Não publica, não altera e não lê os seus anúncios. Do anúncio, chega apenas o código.
Passo a passo completo
Veja o manual Como integrar ZAP Imóveis e Viva Real à Nvoip na Central de Ajuda.
Como configurar
- No painel da Nvoip, abra Integrações > ZAP Imóveis e Viva Real, clique em Gerar URL de integração e copie a URL na hora: por segurança, ela não é exibida de novo.
- No Canal Pro, acesse menu > Configurações > Integrações > aba Leads > Receber leads no CRM > Configurar. Em Nome do CRM, informe Nvoip; em URL de integração, cole a URL e clique em Salvar alterações.
- Em Configurações > Fluxo, crie um fluxo do tipo Automação com o gatilho Portais imobiliários > Lead de portal imobiliário e a ação de enviar WhatsApp com um template aprovado.
- Não configure a Nvoip na aba Imóveis (Integração de imóveis): ela serve para importar anúncios por feed, que a Nvoip não gera.
O que você pode fazer
- Use uma única URL para ZAP Imóveis, Viva Real e imóveis anunciados na OLX.
- Receba cada contato dos anúncios: formulário, clique em ver telefone, clique no WhatsApp e primeira mensagem do chat.
- Tenha nome, e-mail, telefone, mensagem, código do anúncio, tipo de negócio e temperatura como variáveis nas Automações.
- Envie um WhatsApp com template aprovado pelo número da sua empresa; o atendimento começa quando o interessado responde.
- Evite mensagens repetidas: a automação pode rodar só no primeiro evento de cada pessoa dentro de um intervalo.
- Use os dados do lead em outros canais e sistemas: enviar SMS ou e-mail, fazer uma ligação, criar o lead no CRM da Nvoip, abrir um chamado ou mandar para outro sistema por webhook ou API.
- Integração grátis. O disparo de WhatsApp pela Automação depende do seu plano.
Avaliações de clientes
Esta integração ainda não recebeu avaliações aprovadas.
Clientes que instalaram e usaram esta integração podem avaliá-la mesmo quando a ativação não é rastreada automaticamente. Nesses casos, o badge Cliente verificado só aparece após confirmação da Nvoip.
