Sus clientes estarán más satisfechos con su servicio omnicanal.

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Con Nvoip, su equipo de servicio puede ser mucho más productivo.

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Más llamadas dentro del plazo establecido en el acuerdo de nivel de servicio (SLA).
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Más comentarios positivos.
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de reducción del tiempo medio de respuesta (TMR).
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Integre con su sistema de tickets preferido.

La plataforma de Nvoip está integrada nativamente con varios sistemas de tickets. Podrá realizar y recibir llamadas de voz, enviar SMS, Whatsapp y tener todas las conversaciones de chat y grabaciones de llamadas incluidas como actividades en el ticket.

Grabe y transcriba llamadas de voz.

¿Qué sucedió con ese caso de atención al cliente en particular? Escuche las grabaciones de las llamadas, o si lo prefiere, transcriba automáticamente el audio a texto y lea todo lo que su equipo y sus clientes conversaron.

 
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Usa las métricas sin límites para mejorar el servicio al cliente.

Brindar un buen servicio al cliente es una ventaja competitiva que hará que su empresa crezca más rápido.

Las métricas de Nvoip te ayudan a comprender cuáles son los puntos fuertes y débiles de cada miembro de su equipo y también para entender mejor cómo interactúan sus clientes con su empresa.

Descubre lo que los equipos de servicio tienen que decir sobre Nvoip.

¿Listo para mejorar su servicio al cliente?

¿Necesitas entender cómo Nvoip puede ayudar a mejorar el servicio al cliente de tu empresa? Llámanos ahora mismo.

*Servicio comercial de lunes a viernes de 8am a 6pm, UTC-03:00.