Disponibilidade: as franquias estão em liberação gradual. Confira as ofertas habilitadas para sua conta no Painel Nvoip ou consulte o atendimento antes de planejar a contratação.
O custo de um 0800 depende de duas partes que precisam ser comparadas separadamente: a contratação do número e as chamadas que sua empresa recebe. Também podem existir custos de usuários, recursos da plataforma e equipamentos, conforme a estrutura escolhida.
Na Nvoip, a franquia de recebimento 0800 pode ser contratada por quantidade de minutos ou na modalidade ilimitada por canais, com política de uso justo. As tabelas abaixo mostram a franquia e o total com um número no pagamento mensal, para você comparar a composição da conta.
Neste artigo
- O que entra na conta de um número 0800?
- Quanto custam as franquias de minutos 0800 da Nvoip?
- Quanto custa o 0800 ilimitado?
- Qual a diferença entre comprar minutos e contratar canais?
- Como calcular o custo mensal estimado
- Como contratar um 0800 com franquia
- 0800 e 4003 têm o mesmo preço?
- Como evitar uma contratação acima ou abaixo da necessidade
O que entra na conta de um número 0800?
- Número: contratação, manutenção e eventuais condições de ativação ou portabilidade, conforme a oferta.
- Chamadas recebidas: cobrança pela tarifa aplicável ou cobertura por uma franquia contratada.
- Estrutura de atendimento: usuários, recursos e serviços adicionais necessários para sua operação.
Antes de fechar a contratação, peça a composição completa e confirme quais itens são recorrentes. Consulte as condições do número nacional 0800 e confira o resumo da oferta. Não some apenas os minutos e presuma que os demais itens estão incluídos.
Número 0800: R$ 100,00/mês no pagamento mensal, com ativação única de R$ 199,00. No pagamento anual, o número custa R$ 960,00/ano, equivalente a R$ 80,00/mês. A referência é a oferta do número no plano Free, sem adicionar um plano de usuário pago. Os totais abaixo usam R$ 100,00/mês pelo número e não incluem excedentes ou serviços adicionais. Valores conferidos em 1º de outubro de 2026; confirme o resumo da contratação.
Quanto custam as franquias de minutos 0800 da Nvoip?
| Pacote mensal | Minutos incluídos | Preço da franquia | Número + franquia/mês |
|---|---|---|---|
| Receber 1000 | 1.000 | R$ 239,00 | R$ 339,00 |
| Receber 5K | 5.000 | R$ 1.199,00 | R$ 1.299,00 |
| Receber 10K | 10.000 | R$ 2.379,00 | R$ 2.479,00 |
Os minutos renovam mensalmente, sem acúmulo. Esses pacotes não acrescentam um limite próprio de canais simultâneos, mas continuam valendo a capacidade e as configurações do serviço. Confira os planos 0800 com franquia de minutos.
Para comparar economicamente, use o consumo efetivo. Se uma empresa contratar 1.000 minutos por R$ 239 e utilizar 600, o custo da franquia por minuto utilizado será aproximadamente R$ 0,3983, antes do custo do número e de outros serviços. Os 400 minutos restantes não são convertidos em saldo nem acumulados.
Quanto custa o 0800 ilimitado?
| Canais simultâneos | Preço mensal da franquia | Número + franquia/mês |
|---|---|---|
| 1 | R$ 259,00 | R$ 359,00 |
| 2 | R$ 499,00 | R$ 599,00 |
| 5 | R$ 1.199,00 | R$ 1.299,00 |
| 10 | R$ 2.379,00 | R$ 2.479,00 |
Cada pacote fica associado a um número 0800. A quantidade de canais define quantas chamadas podem ocorrer simultaneamente nesse número. O número e outros serviços são cobrados separadamente, conforme a contratação.
A modalidade tem uso justo com limites proporcionais aos canais e bloqueio automático. Não é uma autorização de volume irrestrito, nem converte automaticamente o bloqueio em cobrança por minuto. Veja preços e condições do 0800 ilimitado e o guia completo de franquias de voz.
Qual a diferença entre comprar minutos e contratar canais?
Minutos medem a utilização ao longo do ciclo. Canais medem quantas chamadas acontecem ao mesmo tempo. Para dimensionar um 0800, sua empresa precisa observar as duas coisas.
Imagine uma operação que recebe poucas chamadas longas, quase sempre uma de cada vez. Seu perfil é diferente do de uma central que recebe muitas chamadas curtas ao mesmo tempo. Mesmo com totais mensais parecidos, a necessidade de simultaneidade muda.
Por isso, uma franquia limitada e uma ilimitada não são equivalentes só porque seus preços são próximos. O ilimitado inclui uso justo e canais definidos; o limitado oferece um total de minutos e configuração de excedente. Compare a rotina de atendimento, não apenas a palavra “ilimitado”.
Como calcular o custo mensal estimado
Organize uma previsão com a seguinte composição: custo do número + franquia de recebimento + excedentes esperados + usuários e serviços adicionais contratados. Se não optar por franquia, substitua esse item pela estimativa de chamadas tarifadas por minuto.
Por exemplo, uma operação que escolhe Receber 1000 paga R$ 239,00/mês pela franquia mais R$ 100,00/mês pelo número: R$ 339,00/mês. Com ativação de R$ 199,00, o primeiro pagamento desses dois itens é de R$ 538,00, sem excedentes ou outros serviços. Se ultrapassar os minutos e estiver configurada para tarifa normal, haverá o custo das chamadas excedentes. Com bloqueio configurado, não deve planejar esse excedente como se o atendimento continuasse sem restrições.
Use os segundos tarifados do relatório e a tarifa correspondente para estimar o excedente. O preço médio da franquia por minuto não é automaticamente o preço do excedente.
Como contratar um 0800 com franquia
- Confirme o número 0800 que será contratado ou portado e as condições comerciais desse número.
- Observe o histórico ou estime minutos mensais e picos de chamadas simultâneas.
- Compare franquias limitadas e ilimitadas, incluindo o uso justo.
- No painel, acesse Comprar → Nova assinatura → Franquias de voz → 0800 e confira as ofertas disponíveis.
- Leia o resumo de cobrança e os termos antes de concluir.
- Associe o número à franquia e confira consumo, renovação e configurações no painel.
A compra da franquia, sozinha, não equivale à ativação de um novo número. Confirme também a configuração do atendimento e a disponibilidade do número antes de divulgar seu 0800 aos clientes.
0800 e 4003 têm o mesmo preço?
Os ilimitados das duas modalidades têm os mesmos preços por quantidade de canais no catálogo Nvoip. Nos pacotes limitados, os valores são diferentes: 4003 tem 1.000 minutos por R$ 209, 5.000 por R$ 1.009 e 10.000 por R$ 1.999 mensais.
Isso não torna as modalidades intercambiáveis. Elas têm números e condições de serviço diferentes, e uma franquia 0800 não cobre um número 4003. Escolha o tipo de número pelo atendimento pretendido e confirme a proposta completa.
Como evitar uma contratação acima ou abaixo da necessidade
Comece pelo consumo real de alguns meses, quando houver histórico. Observe a sazonalidade e os horários de pico. Uma franquia muito grande pode deixar minutos sem uso; uma muito pequena pode aumentar excedentes ou provocar bloqueios quando configurada dessa forma.
Se a demanda recorrente aumentar, migre para um pacote compatível. Não considere os avulsos de saída como complemento de recebimento 0800: são famílias diferentes. Confira também a data de renovação, para não confundir um pico no fim do ciclo com uma necessidade permanente de outro plano.
Para decidir, compare as franquias de minutos 0800 e as opções de 0800 ilimitado. O melhor custo é o da modalidade que atende seu volume, sua simultaneidade e suas regras de operação.
