Kommo

Como a integração entre Kommo e Nvoip ajuda sua operação

Com a Nvoip conectada ao Kommo, sua equipe faz ligações, envia SMS e manda templates aprovados do WhatsApp sem sair do card do lead, do contato ou da empresa. Cada interação fica registrada automaticamente no histórico do Kommo.

Recursos disponíveis

• Ligações com um clique a partir do card, com duração, horário e gravação registrados no histórico.
• Envio de SMS para o telefone do card.
• Envio de templates do WhatsApp aprovados pela Meta.
• Registro automático de cada ligação e mensagem no lead, contato ou empresa.

Ligações, SMS e WhatsApp no mesmo card

Ao abrir um card no Kommo, o vendedor encontra a aba Nvoip com o telefone do contato e escolhe o canal: ligação, WhatsApp ou SMS. O histórico reúne os três canais, então quem assumir a negociação depois sabe o que já foi conversado.

Preparação e configuração

Tenha uma conta Nvoip, acesso de administrador ao Kommo e, para usar o WhatsApp, um número conectado à Nvoip com templates aprovados. A disponibilidade nos planos não elimina a cobrança de consumo ou de serviços contratados separadamente.

1. No Kommo, abra Configurações > Integrações, procure por Nvoip e instale a integração.
2. Autorize o acesso da Nvoip à sua conta Kommo.
3. Conecte sua conta Nvoip entrando com seu usuário, sem copiar tokens ou senhas.
4. Abra um card e teste uma ligação, um SMS e um template do WhatsApp.

Permissões e limites

• Acessar leads, contatos, empresas e atividades autorizadas.
• Iniciar ligações e mensagens somente quando solicitado pelo usuário.

A conexão é feita por OAuth: nenhuma credencial da Nvoip é digitada no Kommo nem guardada no navegador. Cada usuário do Kommo age com a conta Nvoip que foi conectada.

Como conferir o resultado

Faça o teste com um contato autorizado. Confira no card do Kommo o registro da ligação, do SMS e do WhatsApp e, no painel da Nvoip, o consumo de cada canal. Só amplie o uso depois de confirmar o comportamento esperado.

Veja a integração Kommo no painel Nvoip.

Custos e próximos passos

Compare os planos Nvoip e confira o consumo de ligações, SMS e WhatsApp que pretende utilizar. Para conectar sua telefonia, consulte Número Virtual e entenda como a Nvoip substitui um PABX virtual. Explore outras opções no catálogo de integrações.