Neste artigo tutorial vamos lhe ensinar como configurar o Softphone Microsip com uma conta da Nvoip. Pra isso, você precisa ter uma conta da Nvoip. Para criar sua conta Nvoip é só acessar o link: painel.nvoip.com.br/signup.
Alternativas de softphone VoIP
Além do MicroSIP, equipes que usam computador ou celular podem avaliar Zoiper com VoIP para registrar conta SIP, testar áudio e operar ramais móveis.
O que é MicroSIP
MicroSIP é um softphone para Windows usado para fazer e receber chamadas via SIP. Ele pode ser configurado com uma conta VoIP para transformar o computador em um ramal de atendimento ou vendas.
Antes de configurar, é importante entender que o MicroSIP depende de dados SIP corretos, internet estável, headset adequado e liberação de rede. Para uma visão geral sobre softphones, veja também softphone: o que é e quando usar.
Dados necessários para configurar o MicroSIP
- usuário ou ramal SIP;
- senha SIP;
- servidor, domínio ou proxy SIP;
- porta e transporte indicados pelo provedor, quando aplicável;
- codec recomendado para a operação;
- headset e dispositivo de áudio selecionados corretamente.
Passo a passo de configuração
- instale o MicroSIP no computador que será usado para chamadas;
- abra as configurações de conta e informe usuário, senha e servidor SIP;
- salve a conta e confirme se o status aparece como registrado;
- faça uma chamada de teste para validar áudio de entrada e saída;
- ajuste microfone, headset, codec e rede se houver falha na chamada.
Clientes Nvoip podem consultar o manual operacional na base de conhecimento: configuração do softphone MicroSIP.
Erros comuns no MicroSIP
- Conta não registra: revise usuário, senha, domínio SIP e bloqueios de rede;
- Chamada sem áudio: valide headset, permissões de microfone, NAT, firewall e portas RTP;
- Áudio falhando: teste conexão, latência, perda de pacotes e codec configurado;
- Ligação não completa: revise formato de discagem, saldo, rota e permissões da conta.
Conteúdos relacionados sobre softphone e SIP
- softphone para escolher o aplicativo certo;
- protocolo SIP para entender a base técnica;
- telefonia VoIP para contextualizar a solução;
- telefone IP para comparar aplicativo e aparelho físico.
Perguntas rápidas
MicroSIP é gratuito?
Sim, o MicroSIP é uma opção gratuita de softphone. A empresa ainda precisa de uma conta SIP ou provedor VoIP para realizar chamadas.
MicroSIP funciona no celular?
O MicroSIP é voltado para Windows. Para celular, normalmente é melhor usar outro softphone compatível com Android ou iOS.
MicroSIP precisa de SIP?
Sim. Para fazer chamadas, é necessário configurar usuário, senha e servidor SIP fornecidos pelo provedor ou PABX.
Após criar sua conta, você vai precisar do seu usuário e senha, disponível no menu Configurações > Usuários. Clique em editar seu usuário e pegue a senha. Lembrando que o usuário e senha que você precisa não são os mesmos de login no painel. Agora que já tem os dados em mãos, vamos fazer o download do Microsip.
Fazendo o download
Baixe o Microsip em https://www.microsip.org/downloads e instale em seu sistema.
Clique em MICROSIP-X.exe ou em MICROSIP-Lite-X.exe como indicado abaixo. O X representa a versão do MICROSIP e você deve sempre baixar a última versão. Você tem a opção de baixar a versão portátil (portable), que dispensa instalação.
Um arquivo.zip será baixado para o seu computador.
Configurando o Microsip
Abra o MicroSip e siga as instruções de acordo com a imagem abaixo:
Selecione a opção Menu. Em seguida clique em Adicionar conta (Add Account).
Em conta, insira os dados conforme figura abaixo:
1 – Escolha um nome para a sua conta.
2 – Insira o Domínio/Servidor, enviado no ato do cadastro. (Padrão: app.nvoip.com.br)
3 – Insira o Proxy enviado no ato do cadastro. (Padrão: app.nvoip.com.br:5060)
4 – Insira o usuário enviado no ato do cadastro. (Padrão contém 8 dígitos, finalizando em 001 caso seja o primeiro usuário. Ex.: 11111001)
5 – Repita o Domínio/Servidor do passo 2. (Padrão: app.nvoip.com.br)
6 – Repita o usuário do passo 4.
7 – Insira a senha enviada no ato do cadastro.
8 – Marque a opção.
9 – Marque a opção.
10 – Salvar.
Observe o Online no final da página, confirmando o registro da conta.
Fazendo ligação
Para efetuar as ligações insira o número desejado incluindo o DDD da região (Exemplo: 3235120763) e aperte em Call/Chamar. Se você tiver habilitado ligações internacionais, deve digitar o 55 na frente do número ou o número internacional.
Caso precise de mais detalhes de como configurar, acesse o tutorial completo aqui: Tutorial completo de configuração do softphone Microsip.
