Luiza Caroliny

Atendente virtual: aprimore o seu SAC

Atendente virtual: aprimore o seu SAC atendente-virtual-aprimore-o-seu-sac

Amplie os seus canais de atendimento ao cliente modernizando o processo com uma atendente virtual, assim você estabelece uma maior proximidade com o seu público. Quer saber mais sobre essa tema? Então siga a leitura. Antes de contar tudo sobre o funcionamento de uma atendente virtual, você precisa saber que atualmente essa é uma ferramenta […]

Customer service: sabe o que é?

Customer service: sabe o que é? Customer service_NvoIP

O customer service fornece suporte por meio de informações, assistência e criação de um ambiente confiável para receber as eventuais dúvidas e reclamações dos clientes, independente se essa consulta é feita antes, durante ou depois da ação de compra. Sabemos que, nos dias de hoje, oferecer uma experiência positiva aos clientes garante uma grande vantagem […]

Suporte ao cliente: conheça 10 dicas para melhorar esse setor

Como você já deve saber, o mercado está cada vez mais competitivo e, portanto, melhorar o suporte ao cliente da sua empresa é essencial. Por exemplo, com o surgimento de inúmeras inovações tecnológicas muitas empresas entregam qualidade nos serviços e produtos em que trabalham. Dessa forma, é preciso que os gestores se perguntem: como eu […]

Transcrição de áudio: por que usar esse recurso na sua empresa?

Transcrição de áudio: por que usar esse recurso na sua empresa? Transcrição de áudio

A difusão de mecanismos focados no processamento da linguagem natural, junto a evolução tecnológica e o aumento da capacidade de reconhecimento da fala humana elevaram a transcrição de áudio a outro patamar. Antigamente, essa ferramenta era usada apenas em alguns nichos específicos. Como, por exemplo, para facilitar a “decupagem” de entrevistas concedidas a jornalistas. Contudo, […]

Como fazer ligações para outro estado?

Como fazer ligações para outro estado? como fazer ligações para outro estado

Você já ficou na dúvida na hora de fazer ligações para outro estado? É bem comum que isso aconteça. Hoje vamos te mostrar como ligar para as principais cidades do Brasil. Ficou curioso? Então esse texto foi feito para você. Esperamos que esse artigo te ajude muito, continue a leitura que vamos te apresentar como […]

Transferência de ligação: otimize seu atendimento

Transferência de ligação: otimize seu atendimento transferência de ligação_nvoip

A transferência de ligação mostra como uma simples e prática funcionalidade pode impactar a produtividade e aumentar o retorno financeiro de um negócio. Quer saber mais sobre esse tema? Então siga a leitura que vamos te apresentar todas as características desse recurso de telefonia. Falando nesse assunto, a telefonia VoIP veio para inovar o mercado […]