Acerca tu tienda a quienes quieren comprar. Facilita el contacto con el Widget e incorpora la atención de Mercado Livre y OLX al día a día de tu equipo.
Desde la primera consulta hasta la posventa, cada conversación importa.
Facilita el contacto para ayudar al cliente a elegir y comprar con más confianza.
Reúne tus canales en Nvoip y sigue cada conversación con más claridad.
Ofrece un punto de contacto para orientar sobre entregas, cambios y nuevas compras.
Encuentra tu próximo favorito.
¿El cliente encontró un producto, pero todavía tiene una duda? Coloca tus canales de contacto a la vista dentro de tu tienda para que pueda elegir cómo comunicarse contigo.
Mercado Livre y OLX merecen la misma atención que los demás canales de tu tienda. Organiza las interacciones y ayuda a tu equipo a convertir el interés en una conversación con el cliente.
Preguntas y mensajesAtiende las preguntas sobre tus anuncios y los mensajes de los compradores. Centraliza estas conversaciones en Nvoip para seguir el interés en cada producto y dar continuidad a la atención.
Conversaciones de los anunciosEl interés llega por los mensajes de los anuncios. Lleva estas conversaciones a Nvoip y ofrece a tu equipo un lugar para seguir las consultas y dar continuidad a cada atención.
Usa el Widget de Nvoip en tu tienda Tray, Loja Integrada, Shopify o Nuvemshop y facilita el contacto en cada etapa de la compra.
Instala el Widget en tu tienda Tray para que los visitantes encuentren tus canales de atención mientras eligen qué comprar.
Lleva chat, WhatsApp, teléfono y correo electrónico a tu tienda Loja Integrada y ayuda al cliente a resolver sus dudas antes de finalizar la compra.
Personaliza el Widget con tu marca y acerca a los visitantes de tu tienda Shopify a tu equipo de atención.
Agrega el Widget a tu tienda Nuvemshop y ofrece un punto de contacto para consultas sobre productos, compras y posventa.
Configura tus canales, organiza las colas y dirige cada conversación al equipo responsable.
Usa flujos de chatbot para dar la bienvenida al cliente, identificar el tema y facilitar la transferencia a un agente.
Consulta los historiales y las métricas de tus canales para entender el volumen de contactos y apoyar a tu equipo.
Empieza con el Widget y descubre las posibilidades de atención para tu tienda y tus marketplaces.
Sí. Ya puedes instalar el Widget de Nvoip en estas cuatro plataformas. Solo tienes que agregar el código de instalación a tu tienda y configurar tus canales en el panel de Nvoip. Las integraciones nativas facilitan la conexión con tu plataforma de comercio electrónico, pero no necesitas esperar a que estén listas para usar el Widget.
Chat, WhatsApp, teléfono y correo electrónico. Tú eliges qué canales mostrar y personalizas el Widget con la identidad de tu marca para que el cliente encuentre rápidamente la mejor forma de hablar con tu equipo.
Nvoip centraliza las preguntas y los mensajes de Mercado Livre y las conversaciones de los anuncios de OLX. Tu equipo sigue las interacciones en la plataforma, responde las consultas y da continuidad a la atención sin perder el contexto de la conversación.
Sí. Con Flow y Chatbot de Nvoip, puedes crear mensajes de bienvenida, identificar el tema y dirigir la atención a la cola responsable. Así, tu equipo recibe al cliente con más contexto.
No. Tu tienda sigue gestionando el catálogo, los pedidos, los pagos y el proceso de compra. Nvoip concentra la comunicación con el cliente, desde la primera consulta sobre un producto hasta la atención después de la compra.
Crea tu cuenta de Nvoip, configura los canales de atención e instala el Widget en tu tienda. Para centralizar también las conversaciones de los marketplaces, visita las páginas de integración de Mercado Livre y OLX. Si quieres conocer la solución con nuestro equipo, haz clic en “Habla con un especialista” y completa el formulario.
A Nvoip é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a atenderem melhor seus clientes através dos canais de Telefonia, Chat e Whatsapp.
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