Sem o WhatsApp Business o seu negócio pode estar perdendo oportunidades de melhorar o atendimento e gerar mais vendas.
WhatsApp Business: Quais as vantagens para a empresa?
Postado em
Alessandra Oliveira
Conheça 3 principais vantagens do voicebot
Postado em
A essa altura você já deve ter tido contato com alguns chatbots enquanto visitava sites. Eles pipocam na sua tela e te convidam para a interação para te darem dicas e informações que precise. Nessa mesma pegada, temos os voicebot. Eles têm a mesma função dos chatbot, porém, a interação se dá por voz. Hoje, […]
5 dicas para melhorar seu atendimento ao cliente
Postado em
Um bom atendimento ao cliente é primordial para o pleno funcionamento de qualquer empresa. Com ele é possível que sua marca se destaque no mercado e seja referência de produtividade e excelência junto ao consumidor. Saiba como melhorar seu atendimento ao cliente com as nossas 5 dicas. E, para isso, é necessário estar sempre atento […]
Bina local: saiba como melhorar a taxa de atendimento de seu call center
Postado em
Seu call center tem muitas ligações rejeitadas quando tenta realizar ligações para fora de sua cidade? Sabemos que isso acontece porque normalmente as pessoas não atendem ligações com DDD de cidades em que elas não conhecem ninguém. O sistema de telefonia VoIP pode ajudar seu call center a resolver esse problema. Um dos recursos disponíveis […]
O que você precisa saber sobre API – entenda com 3 exemplos práticos
Postado em
Se você está sempre ouvindo sobre as vantagens de ter sistemas integrados com ajuda de API mas não tem ideia de como isso acontece, esse é seu momento! Hoje, aqui no blog, o assunto é API e vamos te explicar o que é e como utilizá-la para ajudar sua empresa. Se ajeite na cadeira e […]
Entenda sobre clientes low touch e high touch
Postado em
Hoje sabemos que, mais que comprar nossos produtos e serviços, os clientes buscam uma empresa que mantenha com eles um relacionamento próximo. Mas existe uma fórmula única para tratar todos os clientes? Seu departamento de Customer Success já sabe que a resposta para essa pergunta é não. E hoje vamos falar de clientes low touch […]
Voicebot: Você sabe o que é?
Postado em
O atendimento automático vem se consolidando como solução em várias empresas que recebem um grande fluxo de ligações ou têm uma equipe de atendimento reduzida. Com o avanço tecnológico voltado para essa área, hoje é possível implantar em seu negócio um voicebot. Mas você sabe o que é um voicebot? Hoje vamos falar um pouco […]
Como implementar Inside Sales em sua empresa
Postado em
O Inside Sales é um processo utilizado por empresas para realizar vendas remotas. Hoje, cerca de 30% das vendas são feitas dessa maneira na maior parte das corporações. E embora muito confundida com telemarketing, vendas internas têm um conceito bem diferente. Se você pretende ter mais sucesso com suas vendas, aproveitando a vantagem de possuir […]
Saiba como preparar sua equipe de atendimento ao cliente
Postado em
Imagine você ao construir a sua empresa: como você a idealizou, o cuidado ao definir seu produto ou serviço, as incontáveis horas de pesquisas e planejamentos. Tudo milimetricamente pensado para servir e atrair o seu público alvo. Agora imagine tudo isso sendo jogado fora em um minuto porque seus clientes não estão sendo bem atendidos. […]
