Saiba como humanizar o atendimento ao cliente
Muitas vezes o trabalho fica tão automático que esquecemos que estamos lidando com outra pessoa. Mas em um mercado tão competitivo, além de investir em
Lisandra Queiroga
22/01/2020
O melhor blog para aprender sobre
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Saiba como reduzir as filas de atendimento do seu suporte
Esperar em filas de atendimento representa perda de tempo para o cliente. Com toda certeza, ele gostaria de estar fazendo qualquer outra coisa em vez de aguardar respostas
Lisandra Queiroga
15/01/2020
Aumente a produtividade em seu Call Center
Aumentar a produtividade em um ambiente de trabalho é algo que todos procuram. Afinal, hoje em dia é difícil dar conta de todas as responsabilidades.
Lisandra Queiroga
02/12/2019
Call Back: saiba como essa ferramenta funciona
Atendimento sem dúvidas deve ser uma das maiores preocupações de uma empresa atualmente. E quando o assunto é atendimento por telefone a situação é ainda
Lisandra Queiroga
22/11/2019
Como automatizar a pesquisa de satisfação de clientes?
Toda empresa que preza por um bom atendimento se preocupa em receber um feedback dos clientes atendidos através de uma pesquisa de satisfação. Essa prática propõe que a empresa faça
Lisandra Queiroga
04/11/2019
SMS ou WhatsApp? Qual melhor para interagir com seu cliente?
Atualmente a comunicação é fundamental para um bom negócio. E são vários os meios para se comunicar com o cliente. E, muitas vezes, ficamos perdidos com tamanha
Lisandra Queiroga
11/10/2019
Envio de SMS: confira 9 benefícios
Diariamente surgem novas plataformas de comunicação. Mas algumas antigas ferramentas também podem se mostrar muito eficientes no ramo empresarial quando usadas da maneira correta. É
Lisandra Queiroga
19/09/2019
SMS de cobrança: diminua a inadimplência
Em um período econômico desafiador no país, é importante ter em mente que é essencial investir em ferramentas certas. Usar SMS na gestão de cobrança sem dúvidas
Lisandra Queiroga
17/09/2019
automação
Entenda como funciona a automação de processos em call center!
Você quer atrair e fidelizar mais clientes para a sua empresa? Quer atuar na melhoria contínua dos seus processos? Gostaria de fornecer o melhor atendimento
Leandro Campos
23/04/2019
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