O melhor blog para aprender sobre

Janyne Gomes

O que é chat?

Graças a novas ferramentas tecnológicas, a comunicação empresarial se transforma cada vez mais. Uma boa comunicação, tanto interna quanto externa, é um aspecto muito importante

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Janyne Gomes

Telefone fixo digital

Com o avanço tecnológico, a comunicação ficou cada vez mais diversificada. Por conta disso, os canais de contato entre cliente e empresa acabaram se transformando,

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Telefonia digital

Mesmo com as diversas formas de contato proporcionadas pela tecnologia, o atendimento telefônico ainda é uma das principais formas de comunicação entre empresa e cliente.

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App para gravar ligações

O recurso de gravação de ligações é uma ferramenta importante que ajuda nas relações comerciais de uma empresa. No entanto, encontrar um app para gravar

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Plataforma omnichannel

O omnichannel é uma estratégia com objetivo de integrar os canais de comunicação de uma empresa e melhorar o relacionamento com o consumidor. Para utilizar

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Atendimento omnichannel

A estratégia omnichannel é uma técnica com o objetivo de integrar o mundo físico e virtual que vem sendo cada vez mais utilizada pelas empresas

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Janyne Gomes

O que é omnichannel?

Devido aos avanços tecnológicos, as formas de vender e se comunicar com o cliente estão ficando cada vez mais diferentes. Hoje, várias estratégias vêm sendo

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