Leandro Campos tem 32 anos, é Juizforano, casado, pai da Sofia e formado em Gestão da Tecnologia da Informação. Empreendedor desde 2011, hoje é CEO e co-fundador da Nvoip, uma plataforma de comunicação por Voz, Chat, Whatsapp e API. Transparente, direto e analítico, fica a frente do Marketing e Produto da Nvoip.
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A gestão eficaz do relacionamento com o cliente (CRM) é muito importante para o sucesso de qualquer empreendimento. Desse modo, fizemos uma lista com os principais CRMs do mercado, sendo eles os mais populares e bem falados no Brasil e no mundo. Guias de CRM, atendimento e canais integrados Quando a meta é registrar histórico […]
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Desde sua fundação, há 3 anos atrás, mudamos para nos adaptar e nos antecipar ao futuro. O que revisar antes de aplicar este tema Como o tema Manifesto Tech: o que é e como funciona muda com ferramentas, canais e hábitos de atendimento, vale revisar o conteúdo com foco em aplicação prática, indicadores e integração […]
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Tutorial para configurar o MicroSIP como softphone, com dados SIP, cuidados de rede, áudio e erros comuns.
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Se você quer saber como configurar um script de envio de torpedo de voz no Zabbix através da API da Nvoip, aqui te apresentamos um tutorial com o passo a passo para realizar essa operação. O que revisar antes de aplicar este tema Como o tema Como configurar Torpedo de Voz no Zabbix: passo a […]
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Se você quer saber como configurar um script de envio de SMS no Zabbix através da API da Nvoip, aqui te apresentamos um tutorial com o passo a passo para realizar essa operação. O que revisar antes de aplicar este tema Como o tema Como configurar Envio de SMS no Zabbix: passo a passo muda […]
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Nas últimas semanas, o termo CallerID Spoofing foi muito buscado, por conta das notícias de vazamento de informações do celular do Ministro Sérgio Moro em que os Hackers utilizaram uma técnica chamada CallerID Spoofing para burlar a segurança do aplicativo Telegram.
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Quando o contato da empresa com o cliente é feito de maneira correta, os resultados podem ser muito positivos. Entre eles, poderá servir de impulso para que os objetivos da organização sejam alcançados, o que inclui a fidelização de sua clientela. É conveniente, então, aprimorar os processos de comunicação, investindo em estratégias que visem a […]
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Oferecer um bom serviço de atendimento ao cliente (SAC) está entre os principais fatores para criar um elo verdadeiro com o consumidor. E, assim, otimizar os resultados e, consequentemente, aumentar os lucros. Então, diante de um mercado cada vez mais competitivo, um padrão de atendimento de qualidade é importante. Pois não só ajuda a atrair novos […]
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Conheça tecnologias que ajudam a melhorar o atendimento ao cliente, ganhar escala e reduzir gargalos operacionais.
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