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FusionPBX

Paolla Cancio 05/10/2023

Com a Nvoip e a FusionPBX você tem uma solução de comunicação versátil que oferece PABX altamente disponível, servidor de call center, correio de voz e muito mais.

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Glossário de VoIP: entenda cada expressão

Luiza Caroliny 26/11/2021

Conhecendo a tecnologia agora? Pois hoje vamos te apresentar um glossário completo. Preparado? Já parou para pensar como as ligações via aplicativo móvel são feitas?

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O que é contact center?

Luiza Caroliny 27/09/2021

Também associado ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), o contact center é uma central de relacionamento entre empresa e cliente. Quer saber mais sobre

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First call resolution: entenda o que é

Pedro Caetano 23/08/2021

O First Call Resolution (FCR) é uma importante métrica para ajudar a melhorar o atendimento da sua empresa. Mas você entende como essa métrica realmente

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Business intelligence: como implementar ao seu negócio

Pedro Caetano 19/08/2021

Você já ouviu o termo business intelligence (BI)? Neste artigo vamos te contar tudo que você precisa saber sobre o conceito por trás do BI

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Customer service: sabe o que é?

Luiza Caroliny 18/08/2021

O customer service fornece suporte por meio de informações, assistência e criação de um ambiente confiável para receber as eventuais dúvidas e reclamações dos clientes,

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URA, saiba o que é e como utilizar

Lisandra Queiroga 05/09/2019

Quando falamos de atendimento ao cliente, devemos lembrar o quanto o assunto é delicado e merece uma boa dose de atenção. Sendo assim, essa situação

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SIP Trunk: o que é

Lisandra Queiroga 16/08/2019

Atualmente a tecnologia está em constante avanço. Dessa forma a cada dia novidades aparecem para ajudar a vencer as dificuldades trazidas pela crise. O SIP Trunk é

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O que é CallerID Spoofing

leandro.campos 27/07/2019

Nas últimas semanas, o termo CallerID Spoofing foi muito buscado, por conta das notícias de vazamento de informações do celular do Ministro Sérgio Moro em

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A comunicação da sua empresa precisa ser omnichannel rápida encantadora humanizada explicativa prestativa por chat por voz por whatsapp pela Nvoip