Tecnologia e Telecom

Já parou para pensar na importância do atendimento telefônico para o seu negócio? Muito além de um canal de contato com o cliente, é uma oportunidade de gerar mais leads e aumentar seus lucros. E, nesse sentido, um recurso de phonetracker vai fazer toda diferença. Quer saber mais sobre isso? Então esse artigo foi feito […]

Contar com um sistema de correio de voz é uma estratégia de comunicação de várias empresas. Esse recurso não é nenhuma novidade, mas ainda pode ser útil ao seu negócio. Aliás, hoje, há outras formas de se precaver e ser proativo na comunicação com o cliente. Quer saber mais sobre esse tema? Então esse texto […]

O chat surgiu com o objetivo de ser um meio de comunicação instantâneo. Desde a sua criação até os dias de hoje, essa é uma ferramenta muito importante tanto para o uso pessoal como para empresas. O chat revolucionou a forma de comunicação e atendimento entre as empresas e os seus consumidores. Cada vez mais, […]

Descubra quando gravar ligações é permitido, como fazer isso com segurança e quais ganhos a empresa pode ter com o recurso.

Oferecer uma experiência de compra positiva aos clientes é o primeiro passo para a construção do relacionamento com a sua marca. Inclusive, a fidelização de um consumidor é a certeza de sustentabilidade financeira. Está pensando em fortalecer os canais estratégicos de comunicação da sua marca? Então você precisa conhecer a tendência omnichannel. Como aplicar este […]

Entenda telefone IP, diferenças para VoIP e softphone, vantagens e quando usar na comunicação empresarial.

Entenda o que é softphone, quando usar na empresa e conheça o Nvoip Softphone para Windows, a opção móvel da Nvoip e alternativas SIP.

Entenda o que é VoIP, como funciona a telefonia pela internet e como usar número virtual, SIP Trunk, PABX, softphone e relatórios na empresa.