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Você já ficou na dúvida na hora de fazer uma ligação internacional? É bem comum que isso aconteça. Hoje vamos te mostrar como ligar para as principais cidades dos EUA. Ficou curioso? Então esse texto foi feito para você. Se você precisa se comunicar com alguém no exterior, seja para uma ligação pessoal ou corporativa, […]
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O não perturbe é uma iniciativa que promove boas práticas comerciais e preserva os direitos dos consumidores. Sendo assim, não apenas os clientes mas, principalmente, as empresas que operam com telemarketing devem estar atentas a essa lista. Então, já sabe como funciona o cadastro? Vamos te explicar no texto de hoje. A prospecção e o […]
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Sabe quando você está lendo um conteúdo textual e gostaria de ouvi-lo para ser mais dinâmico? Essa é a funcionalidade da tecnologia de text to speech. Cada vez mais comum, esse é um recurso que tem sido implementado por aplicativos populares. Quer saber mais sobre esse tema? Então o texto de hoje foi feito para […]
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O código de erro, também chamado de código SIP, nada mais é do que as respostas de um sistema de programação no contexto da telefonia digital. Por meio destes códigos de erro de telefonia, a operadora consegue mapear o bom funcionamento do sistema, além de coletar as informações de possíveis instabilidades. Quer saber quais são […]
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Você já precisou fazer uma ligação para outro estado e não soube como? Muitas pessoas tem a mesma dúvida, por isso a Nvoip resolveu descomplicar. Veja no post de hoje como ligar interurbano. Se você deseja fazer uma chamada de longa distância para um amigo, familiar ou para alguma empresa, é preciso entender como funcionam […]
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A satisfação dos clientes é o parâmetro de sucesso de um negócio, certo?! Para conquistar um público cativo é preciso que você tenha ações estratégicas. Quando o assunto é atendimento, por exemplo, é fundamental mapear o TMR. Sabe o que é esse indicador? Para compreender o real funcionamento do seu negócio – e depois propor […]
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Ter mais agilidade no atendimento faz toda a diferença para o crescimento da sua empresa. Pensando nisso, para negócios que fazem a prospecção por telefone, sobretudo em grandes empresas como contacts center e call center, é interessante contar com um discador automático de chamadas. Então, já conhece essa solução? Siga a leitura que vamos falar […]
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A telefonia se reinventou. Com ela, os planos e condições contratuais também se modernizaram. Incluindo internet, uso de aplicativos e ligações, você precisa analisar o que é realmente eficaz a sua comunicação. Mas, de forma geral, o mais frequente no mercado são os planos pré-pago e pós-pago. Quer saber qual o melhor para a sua […]
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O histórico de chamadas é um recurso importantíssimo para empresas. É por ele que você consegue ter dados estratégicos do seu atendimento ao cliente. Quer saber como ter uma verdadeira gestão das suas chamadas? Então este artigo foi feito para você. Ter uma equipe dedicada ao atendimento telefônico ainda é uma atitude necessária para o […]
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