Descubra quando gravar ligações é permitido, como fazer isso com segurança e quais ganhos a empresa pode ter com o recurso.
Gravar ligações: legalidade, vantagens e como fazer
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Tecnologia e Telecom
Categoria da Blog da Nvoip destinada a conteúdos relacionados a Tecnologia, Hardware, Softwares, Telecom, VoIP e Telecomunicações.
Omnichannel: saiba tudo sobre essa estratégia
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Oferecer uma experiência de compra positiva aos clientes é o primeiro passo para a construção do relacionamento com a sua marca. Inclusive, a fidelização de um consumidor é a certeza de sustentabilidade financeira. Está pensando em fortalecer os canais estratégicos de comunicação da sua marca? Então você precisa conhecer a tendência omnichannel. Como aplicar este […]
Telefone IP: o que é, como funciona e quando usar
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Entenda telefone IP, diferenças para VoIP e softphone, vantagens e quando usar na comunicação empresarial.
Skype para empresas: o que fazer com o fim dele?
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Quando o assunto é chamada de vídeo, o Skype é um aplicativo popular entre usuários. O que poucos sabem é que ele também oferece uma versão voltada para o mundo corporativo. Chamado Skype para empresas (Skype for Business), o aplicativo oferece funções exclusivas de conectividade e organização. Como aplicar este conteúdo na prática Para melhorar […]
Softphone: o que é, Nvoip Softphone e opções SIP
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Entenda o que é softphone, quando usar na empresa e conheça o Nvoip Softphone para Windows, a opção móvel da Nvoip e alternativas SIP.
VoIP: o que é, como funciona e como contratar na empresa
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Entenda o que é VoIP, como funciona a telefonia pela internet e como usar número virtual, SIP Trunk, PABX, softphone e relatórios na empresa.
Chatbots, tudo o que você precisa saber
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Já parou para pensar na importância do atendimento ao cliente para o seu negócio? Esse é um setor estratégico para o crescimento de uma empresa. Hoje, você pode contar com a tecnologia para te ajudar. Conheça mais sobre os chatbots e se destaque frente à concorrência. Como aplicar este conteúdo na prática Para melhorar a […]
IA no atendimento ao cliente: usos e cuidados
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Entenda como usar IA no atendimento ao cliente com voicebot, roteamento, análise de chamadas e automação sem perder controle humano.
Já ouviu falar em “Internet das Coisas”?
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Inteligência e automação. Esses são dois pontos que a tecnologia da Internet das Coisas (IoT) vai transformar em nossas casas, cidades e aparelhos. Nesse sentido, a ideia central é ter dispositivos cada vez mais completos e conectados em rede. E aí, você já ouviu falar sobre isso? No post de hoje vamos te explicar melhor […]
