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A telefonia ainda é um canal de comunicação essencial para o bom funcionamento de um negócio. Apesar da modernização da comunicação com a internet, as ligações ainda são priorizadas em diversas situações, pois esse contato é mais rápido e pessoal. Como aplicar este conteúdo na prática Para melhorar a utilidade de Relatório de ligações: como funciona e […]
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Entenda o que é URA de atendimento, como funciona, exemplos de menus e como usar em uma operação empresarial.
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É um fato que atualmente o mercado está cada vez mais competitivo. E para se destacar é preciso usar de diversas estratégias. Uma delas é saber montar e utilizar corretamente o Perfil do Cliente Ideal. Utilizar dessa estratégia é uma das principais garantias de que os seus esforços de vendas vão ser otimizados e suas taxas de conversão aumentadas. O que revisar antes de […]
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Com o avanço e a expansão da internet e das redes sociais, os métodos de vendas mudaram. Com isso houveram também rápidas alterações de comportamento dos consumidores. Todo esse redirecionamento trouxe avanços. Principalmente nos setores de marketing e vendas online, se adaptando a um novo mundo com ideias diferentes. Dessa forma os termos Inbound Sales e Outbound Sales ficaram comuns no vocabulário […]
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Entenda o protocolo SIP, sua função em VoIP, PABX, ramais, softphones, servidor SIP e SIP Trunk.
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Entenda SIP Trunk, tronco SIP, funcionamento com PABX VoIP e quando usar em operações empresariais.
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Veja como escolher telefone IP para empresas, quais critérios avaliar e quando usar com VoIP, PABX e atendimento.
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O telefone ainda é o meio de comunicação mais prático e seguro. Ele é muito mais rápido que um e-mail ou respostas por redes sociais e também mais confiável. Por isso, se você quer trocar a telefonia convencional pela em nuvem, mas ainda quer manter a praticidade gastando pouco, o adaptador ATA sem dúvida é uma boa escolha. Como aplicar este […]
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Nos dias de hoje são várias as ferramentas de gestão de negócios. Muitas delas ainda são pouco exploradas pelo mercado. É assim com o recurso de monitoramento de ligações. Como aplicar este conteúdo na prática Para melhorar a utilidade de Monitoramento de ligações: passo a passo, conecte o conceito a um cenário real de empresa, […]
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