Veja como reduzir gastos com telefonia, controlar chamadas, usar VoIP e acompanhar custos por equipe em tempo real.
Gestão e Métricas
Categoria da Blog da Nvoip destinada a conteúdos relacionados a Gestão Empresarial, Métricas, KPI e Gente e Gestão.
Hard skills e soft skills: diferenças e exemplos
Já parou para pensar quais características profissionais são importantes em um processo seletivo? Pois é, tanto recrutadores quanto candidatos devem ter bastante atenção a isso. Hoje em dia, as empresas buscam conhecer melhor seus futuros contratados. Então, saber quais hard skill e soft skill você possui, pode fazer toda a diferença. Ficou curioso? Te explicamos […]
Sistema de afiliados da Nvoip: como funciona
Ter uma parceria de sucesso é uma excelente alternativa para aumentar o portfólio da sua empresa e gerar mais lucro. Melhor ainda quando você conhece a qualidade do serviço. E ainda acredita nas soluções desenvolvidas por esse outro negócio. Como aplicar este conteúdo na prática Para melhorar a utilidade de Sistema de afiliados da Nvoip: […]
WhatsApp Business: vantagens e como usar nas empresas
Entenda como usar WhatsApp Business em empresas e como combinar o canal com automações, SMS e telefonia.
Como diminuir a taxa de churn da sua empresa?
Para que uma empresa tenha sucesso é preciso de clientes. Isso é um fato. Mas muitos ainda acreditam que a tarefa mais difícil é conquistar novos consumidores. Porém, sabemos que a retenção de clientes também não é uma tarefa fácil. Afinal isso exige que o encantamento continue no pós-compra. E é por isso que temos que nos […]
Call center: como aumentar produtividade e atendimento
Veja como aumentar produtividade em call center com processos, indicadores, automação e telefonia integrada.
Pesquisa de satisfação: como fazer e perguntas
Veja como fazer pesquisa de satisfação, quais perguntas usar, diferenças entre NPS, CSAT e CES e como automatizar envios.
Equipe de televendas: como estruturar e medir
Veja como estruturar equipe de televendas, definir papéis, criar rotina comercial, usar telefonia e medir desempenho.
ERP e CRM: diferenças e quando usar cada um
Entenda a diferença entre ERP e CRM, quando usar cada sistema e como integrar dados comerciais, atendimento e telefonia.