Tecnologia e Telecom

Com a facilitação e democratização do acesso à internet e às novas mídias sociais, golpes conhecidos como Phishing, Vishing e Smishing vem sendo cada vez mais frequentes no mundo virtual. Como aplicar este conteúdo na prática Para melhorar a utilidade de Phishing, Vishing e Smishing: Como evitar esses golpes?, conecte o conceito a um cenário […]

A Anatel proibiu a prática de robocall e passou a cobrar chamadas com menos de 3s. Entenda as ligações que ficam mudas ou caem ao atender.

O código 0303 vem para ajudar na identificação das chamadas de telemarketing ativo.

Quando se trata de telefonia, você já deve ter ouvido falar sobre VC1, VC2 e VC3. Como transformar esta referência em ação Conteúdos de referência sobre VC1 VC2 e VC3: o que é: o que é e como funciona podem responder a dúvida rapidamente, mas ainda precisam oferecer um próximo passo útil. O caminho é […]

Sim, é isso mesmo que você leu… a Nvoip agora tem o próprio softphone! Com a ideia de trazer mais comodidade e agilidade para o seu atendimento, nós desenvolvemos um aplicativo simples e prático para o seu dia a dia.  Se você ainda não sabe o que é softphone, não tem problema! A Nvoip tem […]

Com a expansão da internet, a forma como os clientes interagem com as marcas mudou. Isso porque agora há mais facilidade na busca de informações, então você precisa ter canais estratégicos. O telemarketing ainda é um importante personagem no atendimento. Quer saber como ele se integra no atual contexto? Então o texto de hoje foi […]

Uma MVNO, ou Mobile Virtual Network Operator, nada mais é do que uma Operadora Móvel com Rede Virtual. Como alinhar busca, conteúdo e próximo passo Quando a busca chega em MVNO: entenda esse modelo: benefícios, o conteúdo precisa confirmar rapidamente que responde a dúvida e depois conduzir o leitor para uma ação. Esse alinhamento reduz […]

O WhatsApp caiu… E agora? Muitas pessoas ficam desorientadas com o aplicativo fora da ar. Se o app está sendo usado para consumo pessoal, o dano é menor. Mas se a comunicação corporativa da sua empresa for centralizada no WhatsApp é certeza de prejuízo. Se a sua empresa não têm outros meios de comunicação, é […]