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Imagine você ao construir a sua empresa: como você a idealizou, o cuidado ao definir seu produto ou serviço, as incontáveis horas de pesquisas e planejamentos. Tudo milimetricamente pensado para servir e atrair o seu público alvo. Agora imagine tudo isso sendo jogado fora em um minuto porque seus clientes não estão sendo bem atendidos. […]
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Você sabe o que é o siga-me? Neste artigo vamos te explicar tudo que você precisa saber sobre esse importante recurso de telefonia. Siga-me, redirecionamento e transferência: diferenças A função siga-me é usada para encaminhar chamadas quando o número principal não deve tocar apenas em um aparelho. Ela se aproxima de redirecionamento, mas precisa ser […]
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Em algum momento você já atendeu ao seu telefone e escutou uma mensagem automática para lhe dar informações importantes de maneira rápida e pontual ou até mesmo um convite. Como aplicar este conteúdo na prática Para melhorar a utilidade de A eficiência do torpedo de voz no mercado atual, conecte o conceito a um cenário […]
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Se você quer saber como configurar um script de envio de torpedo de voz no Zabbix através da API da Nvoip, aqui te apresentamos um tutorial com o passo a passo para realizar essa operação. O que revisar antes de aplicar este tema Como o tema Como configurar Torpedo de Voz no Zabbix: passo a […]
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Mesmo com a internet e suas tecnologias atuais, nada substitui a boa e velha ligação. Ouvir a voz de quem você quer falar é essencial em alguns momentos. E esse momento continua ocupando um grande espaço na vida das pessoas. Como usar este guia sem confundir DDD, DDI e prefixos Buscas por prefixos telefônicos, DDD, DDI e códigos de […]
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Aprenda como humanizar o atendimento ao cliente com práticas que reforçam empatia, proximidade e resolução mais eficiente.
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Esperar em filas de atendimento representa perda de tempo para o cliente. Com toda certeza, ele gostaria de estar fazendo qualquer outra coisa em vez de aguardar respostas da sua empresa. Como aplicar este conteúdo na prática Para melhorar a utilidade de Saiba como reduzir as filas de atendimento, conecte o conceito a um cenário real de empresa, […]
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Se você quer saber como configurar um script de envio de SMS no Zabbix através da API da Nvoip, aqui te apresentamos um tutorial com o passo a passo para realizar essa operação. O que revisar antes de aplicar este tema Como o tema Como configurar Envio de SMS no Zabbix: passo a passo muda […]
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O Brasil é o quinto maior país do mundo. Localizado na América Latina é composto por 26 estados e um Distrito Federal. Cada região e cada estado tem cidades importantes no aspecto cultural, turístico, ambiental, histórico e econômico. DDD por cidade ou passo a passo de ligação? Este conteúdo é útil para localizar cidades e entender códigos regionais. Quando a dúvida é […]
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