Entenda como usar IA no atendimento ao cliente com voicebot, roteamento, análise de chamadas e automação sem perder controle humano.
IA no atendimento ao cliente: usos e cuidados
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Português
Já ouviu falar em “Internet das Coisas”?
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Inteligência e automação. Esses são dois pontos que a tecnologia da Internet das Coisas (IoT) vai transformar em nossas casas, cidades e aparelhos. Nesse sentido, a ideia central é ter dispositivos cada vez mais completos e conectados em rede. E aí, você já ouviu falar sobre isso? No post de hoje vamos te explicar melhor […]
O que você precisa saber sobre 5G
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A conectividade faz parte de muitos processos no nosso dia a dia. Assim, cada vez mais, a tecnologia tem avançado nesse sentido. A qualidade e a rapidez são pontos de destaque para a expectativa criada em torno do 5G. Dos robôs à automação de processos, essa tecnologia já está revolucionando a indústria. Como transformar esta […]
PABX: o que é, tipos e vantagens para empresas
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Entenda o que é PABX, tipos, vantagens e como conectar a central com VoIP, SIP Trunk e telefonia em nuvem.
A importância dos ramais para a sua empresa
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Com certeza você busca tornar a comunicação da sua empresa mais eficiente, certo? Mas, para isso, é preciso conhecer muito bem as necessidades de atendimento do seu negócio. E existem alguns recursos para te ajudar nesta missão. Um desses recursos importantes para as empresas otimizarem seu atendimento, são os ramais. Existem algumas opções de aparelhos […]
Gastos com telefonia: como reduzir e controlar
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Veja como reduzir gastos com telefonia, controlar chamadas, usar VoIP e acompanhar custos por equipe em tempo real.
Hard skills e soft skills: diferenças e exemplos
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Já parou para pensar quais características profissionais são importantes em um processo seletivo? Pois é, tanto recrutadores quanto candidatos devem ter bastante atenção a isso. Hoje em dia, as empresas buscam conhecer melhor seus futuros contratados. Então, saber quais hard skill e soft skill você possui, pode fazer toda a diferença. Ficou curioso? Te explicamos […]
Sistema de afiliados da Nvoip: como funciona
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Ter uma parceria de sucesso é uma excelente alternativa para aumentar o portfólio da sua empresa e gerar mais lucro. Melhor ainda quando você conhece a qualidade do serviço. E ainda acredita nas soluções desenvolvidas por esse outro negócio. Como aplicar este conteúdo na prática Para melhorar a utilidade de Sistema de afiliados da Nvoip: […]
Você sabe como funciona a API de integração SMS?
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Investir na integração de sistemas eficazes, otimizando os processos de comunicação da sua empresa e pagando apenas pelo serviço utilizado parece ótimo, não é mesmo? Pensando nisso, fazer uso de uma API de integração SMS como solução corporativa estratégica pode ser um bom caminho. O SMS é uma ferramenta econômica, efetiva e com entrega garantida. […]
