Livia Nonato

Livia Nonato

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on pinterest
Share on reddit
Share on email

Como a Nvoip ajuda a sua pequena empresa

Você começou o seu empreendimento com muita energia e disposição, certo? Mas para manter uma empresa é preciso muito trabalho e uma boa gestão. A notícia boa é que existem muitos sistemas, ferramentas e recursos que podem te ajudar a alavancar o seu negócio. Nesse sentido, a Nvoip conta com soluções pensadas para auxiliar a sua pequena empresa a crescer cada vez mais. Quer saber como podemos te ajudar nessa jornada? Esse post foi feito para você.

As micro e pequenas empresas fazem toda a diferença para o mundo coorporativo. Nesse sentido, de acordo com um estudo do Sebrae e da FGV, esses empreendimentos foram responsáveis por 30% do PIB brasileiro. E esse percentual relevante não é um acaso.

O crescimento desses negócios tem se apresentado estratégico pelo desenvolvimento de boas ideias. Aliás, o investimento em soluções tecnológicas também é uma característica desses negócios.

E, neste cenário, surge a tecnologia VoIP. Esse tipo de telefonia traz uma série de benefícios para a sua empresa. Mas antes de chegar lá, você precisa conhecer um pouco mais sobre as pequenas empresas.

Ficou curioso para saber como a Nvoip vai te ajudar? Continue a leitura do texto que te explicamos.

O que é uma pequena empresa?

As mudanças que ocorreram em 2020 reforçaram ainda mais a importância das pequenas empresas. Conforme surgiram novos desafios para o mercado, os empreendedores se reinventaram. Nesse sentido, esses negócios contribuem para a abertura de novos postos de trabalho. E também estimulam a inovação e a competitividade.

Por definição, os pequenos negócios empresarias são formados pelas micro e pequenas empresas (MPE). Sendo assim, esses são negócios que podem ser classificados de acordo com o faturamento bruto anual. E também com base no número de colaboradores.

Além disso, uma pequena empresa pode promover a inclusão social e a distribuição de renda. Ou seja, elas fazem toda a diferença para o ecossistema empresarial.

Nesse sentido, hoje muitas ferramentas te ajudam a diminuir os custos em vários processos da sua empresa. E essas ferramentas quando incorporadas da forma correta também trazem mais qualidade para os seus serviços ou produtos.

Sendo assim, das vendas ao suporte, você pode sair na frente da concorrência.

E é disso que falaremos na sequência, como a telefonia VoIP vai dar um upgrade nos seus negócios. Continue a leitura do texto.

A telefonia em nuvem

Com o avanço e o aprimoramento de tecnologias em nuvem e, principalmente, da internet em si, o VoIP foi ganhando espaço no meio empresarial. Atualmente, o Brasil está em fase de exploração dessa tecnologia. Já no exterior, a telefonia em nuvem está consolidada. Basicamente, Voz sob IP ou VoIP é o recurso que permite que você realize chamadas através da internet.

As pesquisas do segmento demonstram que você pode alcançar uma economia de até 70% nos gastos com telefonia. Principalmente quando comparada à telefonia convencional. Sendo assim, a redução nos custos aparece como um grande atrativo para as pequenas empresas escolherem o VoIP.

Você deve gostar também:  UX Design: projetando para o usuário

Mas não para por aí. A qualidade das chamadas de VoIP é outro diferencial. Conforme o acesso a internet foi se expandindo, a telefonia em nuvem passou a ser viável a nível empresarial. Hoje, as operadoras de VoIP utilizam as rotas de melhor qualidade. Se você ainda não sabe o que são as rotas e suas diferenças, acesse o link que temos um post falando sobre isso.

As ligações feitas através do VoIP não têm ruídos e chiados. Portanto, entregam um serviço eficiente e com o melhor custo-benefício para a telefonia. Agora vamos te apresentar os serviços da plataforma Nvoip que irão ajudar a sua pequena empresa.

A plataforma Nvoip

A Nvoip é uma plataforma de telefonia em nuvem. Que, como falamos acima, trabalha com recursos e ferramentas ligadas ao VoIP. Sendo assim, você pode contar com soluções em Voz, SMS e API.

Uma das grandes vantagens da Nvoip é ter planos dedicados às necessidades de pequenas empresas. Ou seja, que oferecem a escalabilidade que negócios como este precisam. Se a sua empresa precisar se adaptar a novos funcionários ou a uma redução no seu time, a Nvoip estará ali para te auxiliar no quesito telecomunicações.

Agora vamos definitivamente te apresentar alguns pontos que demonstram como a nossa empresa pode te ajudar. Veja na lista abaixo.

1 – Sem burocracia

A telefonia é um importante canal para o desenvolvimento de um bom negócio. E isso é fato. Mas também sabemos que os planos de operadoras convencionais nem sempre entregam o que você precisa. Assim, para aderir a um plano de telefonia, geralmente, você vai ter que assinar um contrato de fidelidade. E ainda passar meses vinculado aquela empresa mesmo se estiver insatisfeito.

É recorrente encontrarmos reclamações sobre tarifas, planos e falta de suporte em operadoras convencionais. E as burocracias, como multas por rescisão de contrato e instalação ainda podem ta dar mais dor de cabeça. Enfim, é cansativo até de pensar nisso, certo?!

Na Nvoip você fica livre para escolher se quer permanecer como cliente ou não. E isso tudo sem passar por toda essa papelada. O ideal da empresa é que você esteja satisfeito com o serviço em que investiu. Sendo assim, a qualquer momento você pode cancelar o serviço e sem pagar por isso.

2 – Profissionalize seu atendimento

Outra grande benefício para a sua pequena empresa é profissionalizar o atendimento com a URA Nvoip. Esse é um sistema que funciona como uma central telefônica. Ou seja, é a responsável por mediar a ligação entre o seu cliente e os seus atendentes físicos.

A URA é conhecida popularmente como atendente eletrônica. Então, as principais funções desse sistema são o atendimento automático, os menus interativos e o direcionamento para as filas de espera específicas.

E parece que isso é coisa de grandes empresas, não é? Pois saiba que isso já não é mais um recurso limitado aos grandes negócios.

E isso porque quando se utiliza uma URA atrelada à tecnologia VoIP, você adquire todas as vantagens de um atendimento profissional. E melhor; por ser uma solução virtual, os custos são mais baixos.

Você deve gostar também:  CRM brasileiro: conheça 9 empresas

Além disso, com uma URA bem programada, você soluciona as dúvidas e os problemas dos seus clientes. Sendo assim, caso você tenha poucos colaboradores para essa função, a sua central telefônica vai ser fundamental para manter a qualidade do atendimento. Além da própria gestão da comunicação. Isso quer dizer que seu cliente não vai mais encontrar a sua linha ocupada, ele será direcionado para uma fila de espera.

E existem muitas possibilidades de personalizar a sua URA. Da voz à música ambiente. Assim, ela será um trunfo no seu atendimento ao cliente gerando mais satisfação aos seus consumidores. E, consequentemente, mais vendas. E isso é ótimo né?

3 – URA 2.0 Nvoip

A Nvoip disponibilizou em um anúncio via YouTube no mês de setembro, a sua URA 2.0. Entre melhorias e inovações, o maior atrativo da nossa nova URA é que ela é gratuita se você tiver até 3 usuários em sua empresa.

Sim, é isso mesmo que você entendeu! Se você tem um pequeno negócio e precisa profissionalizar seu atendimento, agora você já consegue usar gratuitamente a Nvoip. Então, basta você entrar em contato com nosso departamento comercial e solicitar a liberação de sua conta para até 3 usuários.

Nada de número dando sinal de ocupado! Além de ter sua saudação de atendimento personalizada, você tem atendimento simultâneo de ligações. Não é o máximo?

E se você quer saber na íntegra tudo o que rolou no Webinar: Nova Era – URA 2.0, com a participação do nosso CTO, Kelvym Campos e nosso CSO, Guilherme Faria, assista ao nosso vídeo no YouTube!

Sem dúvidas, esse é um super incentivo que a Nvoip disponibiliza para que sua empresa se profissionalize e você consiga conquistar cada vez mais o mercado.

Considerações

Também é importante ressaltar sobre a mobilidade e praticidade do VoIP. Com a telefonia em nuvem você pode fazer suas chamadas em computadores, celulares, tablets, além de softphones e PABXs. E isso sem ser necessário uma instalação complexa e montagem de estrutura física para colocar seu atendimento para funcionar.

Se você estiver viajando, pode programar para atender pelo celular. Também, caso esteja em casa, configure para atender pelo computador e assim por diante.

Na Nvoip você encontra toda a qualidade que sua empresa precisa e que cabem no seu bolso. Não perca tempo e profissionalize o atendimento de sua empresa agora mesmo! Fale com um de nossos colaboradores e coloque seu empreendimento no caminho do sucesso!

Telefonia virtual
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email