No Blog da Nvoip você encontra tudo relacionado a comunicação com clientes, da venda ao suporte, e claro, muito conteúdo sobre a gente!
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Como o número nacional pode ajudar o e-commerce e o varejo brasileiro na Black Friday? É isso que vamos te explicar no texto de hoje. Em 2020, as vendas da Black Friday ultrapassaram R$5,1 bilhões, um crescimento de 31% em comparação a 2019, de acordo com os dados da Neotrust/Compare&Confie. Diante desse cenário, a intensificação […]
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Para melhorar seu atendimento na Black Friday é preciso planejar uma jornada de consumo completa para o seu cliente, além de preparar a sua equipe de pré e pós-vendas para lidar com todas as situações e problemas que ocorrerem. Mas me diga, você sabe porque essa ação é tão importante? Pois bem, saiba que o […]
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Se engana quem pensa que vender online é tarefa fácil. Quem compra pela internet, espera ser atendido com rapidez e qualidade. Mas como atender a todos diante de uma alta demanda de mensagens? As vendas conversacionais podem te ajudar. Entenda melhor no decorrer deste artigo. Antes de tudo, as vendas conversacionais são aquelas feitas por […]
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Touchpoint, que significa “ponto de contato” em inglês, é o conceito que define a forma como o consumidor interage com uma empresa, através de sites, aplicativos ou qualquer meio de comunicação digital. Basicamente, esse é o significado mais ao “pé da letra” para esse termo. Mas, se você ainda ficou curioso para saber as aplicações […]
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Com a expansão da internet, a forma como os clientes interagem com as marcas mudou. Isso porque agora há mais facilidade na busca de informações, então você precisa ter canais estratégicos. O telemarketing ainda é um importante personagem no atendimento. Quer saber como ele se integra no atual contexto? Então o texto de hoje foi […]
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Já está sabendo das atualizações que rolaram aqui na Nvoip? Em outubro de 2021, tivemos eventos, capacitações, prêmios e muito mais. Quer saber de todos os detalhes? Então siga a leitura que vamos te contar tudo. A Nvoip é TOP 100 Open Startups 2021 Em outubro de 2021, tivemos uma ótima notícia. A Nvoip é […]
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A grande verdade do comércio hoje é que os consumidores não buscam apenas por promoções. A data mais comercial do ano se aproxima, mas o que você já fez pensando em melhorar a experiência do cliente na Black Friday? É sobre isso que vamos falar hoje, acompanhe. Esse é o tipo de conhecimento que todo […]
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A virtual call, ou ligação virtual, é um canal de comunicação muito eficiente, sobretudo para empresas que querem trocar informações de forma rápida. Seja com o cliente, fornecedores, ou até mesmo para demandas internas. Saiba mais sobre isso no texto de hoje. Esse canal faz parte de uma boa estratégia omnichannel, além de também integrar […]
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Cada vez mais surgem novos recursos e aplicativos tecnológicos no mercado. E assim foi com o VoIP, uma tecnologia que possibilita as ligações pela internet. Curioso para saber mais? Hoje vamos te apresentar as principais estatísticas sobre VoIP e as previsões futuras. Com os dados e estatísticas sobre VoIP, você consegue entender melhor a expansão […]
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