Muitas empresas ainda enfrentam dificuldades na hora de controlar e reduzir a conta de telefone, mas esse não é mais um problema difícil de se resolver. Atualmente, a tecnologia tem ajudado a comunicação. Porém, comunicar apenas através de aplicativos e mensagens instantâneas não se encaixa na realidade das empresas brasileiras. Além disso, que empresa quer […]
12 Métricas de Call Center que você precisa acompanhar
Você já sabe que o trabalho em um call center é frenético. Sabe que os potenciais resultados são grandes, mas sabe como medir o desempenho da sua equipe?
Como fazer um script de vendas por telefone
Você trabalha na área comercial de uma empresa e faz prospecção ou vendas por telefone? Para te ajudar, montamos um guia para te explicar o que é um script de vendas e como montar um. Deseja saber como montar um script de vendas por telefone? Então siga a leitura do nosso artigo e veja 3 dicas incríveis!
Call Tracking: O que é e como pode te ajudar
Você acha que é difícil medir, de fato, os resultados das ações de marketing? Às vezes se torna trabalhoso saber em quais meios e veículos investir pois não se sabe ao certo qual está surtindo mais resultados. Quando você entende por onde o cliente conheceu sua empresa, se torna mais fácil direcionar sua equipe de […]
O que é prospecção e como fazer?
Deseja aumentar as vendas e o alcance da sua empresa? Entenda como funciona a prospecção, uma parte muito importante de toda negociação. Montamos um artigo só para você que quer ampliar seu número de leads, com explicações e dicas. Confira aqui! O que é prospectar? É o processo de definir e se aproximar do seu […]
Comunicação Verbal e Não Verbal no atendimento ao cliente
Atender clientes diariamente não é um trabalho fácil. Podemos nos esquecer da maneira correta de falar ou agir e perder um fechamento. Treinar uma equipe de vendas também não é uma tarefa simples. Quer saber mais sobre Comunicação Verbal e Não Verbal e como elas afetam suas vendas? Então, continue que esse artigo é para você! […]
Venda consultiva: você seria um bom consultor?
Você já ouviu dizer que conselho não se dá, se vende? Pois é, podemos entender que a venda consultiva dá bons conselhos aos clientes. Quer entender melhor?
Funil de vendas
Você já ouviu falar em funil de vendas? Sabe o que é, por que é importante? O funil de vendas facilita o planejamento e a tomada de decisões com relação aos clientes. Gostaria de saber mais sobre? Então vem com a gente!
Gestão de telefonia
Você não pode se dar ao luxo de deixar qualquer aspecto da empresa fora do controle, não é mesmo? É preciso que tudo esteja calculado e dentro dos parâmetros para garantir o sucesso do seu negócio. Atualmente, infelizmente, muitas pessoas ainda têm que se preocupar com a telefonia e sentem que perdem o controle dos […]