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Não é de hoje que propostas milagrosas surgem na internet prometendo aumentar o volume de aquisições de clientes em números estratosféricos. Como conectar este tema à operação Para melhorar a utilidade de Se torne referência no seu mercado com a Customer, conecte o conceito a um cenário real de empresa, com decisão, canal, indicador e […]
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Contar com um sistema de correio de voz é uma estratégia de comunicação de várias empresas. Esse recurso não é nenhuma novidade, mas ainda pode ser útil ao seu negócio. Aliás, hoje, há outras formas de se precaver e ser proativo na comunicação com o cliente. Quer saber mais sobre esse tema? Então esse texto […]
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O termo ilimitado é muito comum quando você está procurando por planos de telefonia. Hoje, há uma variedade de ofertas para atender as demandas dos clientes residenciais e para as empresas. Entre as alternativas, você tem os planos de ligações ilimitadas. Quer saber mais sobre isso? Então continue a leitura do artigo. Plano ilimitado ou […]
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O chat surgiu com o objetivo de ser um meio de comunicação instantâneo. Desde a sua criação até os dias de hoje, essa é uma ferramenta muito importante tanto para o uso pessoal como para empresas. O chat revolucionou a forma de comunicação e atendimento entre as empresas e os seus consumidores. Cada vez mais, […]
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Graças à internet, a forma de se comunicar com o consumidor se transforma cada vez mais. Com os diferentes canais de comunicação, o relacionamento com o cliente hoje pode ser cultivado de diferentes modos, como é o exemplo do atendimento humanizado e o chatbot. Como aplicar este conteúdo na prática Para melhorar a utilidade de […]
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Descubra quando gravar ligações é permitido, como fazer isso com segurança e quais ganhos a empresa pode ter com o recurso.
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Oferecer uma experiência de compra positiva aos clientes é o primeiro passo para a construção do relacionamento com a sua marca. Inclusive, a fidelização de um consumidor é a certeza de sustentabilidade financeira. Está pensando em fortalecer os canais estratégicos de comunicação da sua marca? Então você precisa conhecer a tendência omnichannel. Como aplicar este […]
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Entenda telefone IP, diferenças para VoIP e softphone, vantagens e quando usar na comunicação empresarial.
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Entenda o que é Click to Call, como funciona em vendas e atendimento e como usar com telefonia VoIP e CRM.
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