Tecnologia e Telecom

A comunicação é uma área muito importante para o crescimento de um negócio. Nesse sentido, o uso de tecnologias múltiplas tem se apresentado como o futuro de muitas empresas. Sendo assim, hoje, é preciso entender quais são as soluções disponíveis no mercado. Com esse cenário, a Inteligência Artificial (IA) aparece como um ótimo recurso para […]

A conectividade faz parte de muitos processos no nosso dia a dia. Assim, cada vez mais, a tecnologia tem avançado nesse sentido. A qualidade e a rapidez são pontos de destaque para a expectativa criada em torno do 5G. Dos robôs à automação de processos, essa tecnologia já está revolucionando a indústria. Então, já pensou […]

Quando a sua empresa está crescendo, as demandas de telefonia também passam por mudanças. E, nesse momento, é bom pensar em ter um PABX. Esse é um sistema que atende às necessidades de comunicação interna e externa da sua empresa. Quer saber mais das vantagens do PABX? Esse post foi feito para você. Existem diferentes […]

Com certeza você busca tornar a comunicação da sua empresa mais eficiente, certo? Mas, para isso, é preciso conhecer muito bem as necessidades de atendimento do seu negócio. E existem alguns recursos para te ajudar nesta missão. Um desses recursos importantes para as empresas otimizarem seu atendimento, são os ramais. Existem algumas opções de aparelhos […]

Investir na integração de sistemas eficazes, otimizando os processos de comunicação da sua empresa e pagando apenas pelo serviço utilizado parece ótimo, não é mesmo? Pensando nisso, fazer uso de uma API de integração SMS como solução corporativa estratégica pode ser um bom caminho. O SMS é uma ferramenta econômica, efetiva e com entrega garantida. […]

A essa altura você já deve ter tido contato com alguns chatbots enquanto visitava sites. Eles pipocam na sua tela e te convidam para a interação para te darem dicas e informações que precise. Nessa mesma pegada, temos os voicebot. Eles têm a mesma função dos chatbot, porém, a interação se dá por voz. Hoje, […]

Seu call center tem muitas ligações rejeitadas quando tenta realizar ligações para fora de sua cidade? Sabemos que isso acontece porque normalmente as pessoas não atendem ligações com DDD de cidades em que elas não conhecem ninguém. O sistema de telefonia VoIP pode ajudar seu call center a resolver esse problema. Um dos recursos disponíveis […]