Entenda como usar a WhatsApp API oficial, templates, regras da Meta, automações e integrações para atendimento e vendas.
WhatsApp API: guia completo para empresas
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Tecnologia e Telecom
Categoria da Blog da Nvoip destinada a conteúdos relacionados a Tecnologia, Hardware, Softwares, Telecom, VoIP e Telecomunicações.
Skype será desativado: o que é e como funciona
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A notícia de que o Skype será desativado em breve deixou muitos usuários se perguntando o que fazer, principalmente aqueles que possuem número Skype para chamadas. A plataforma, criada em 2003 e adquirida pela Microsoft em 2011, marcou a história da comunicação VoIP. No entanto, foi confirmado que a ferramenta terá seus serviços encerrados em […]
O que é o Despacho 262/2024 da Anatel?
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O Despacho 262/2024 é uma determinação da Anatel que estabelece regras para empresas de telefonia fixa ou móvel que possuem recursos próprios de numeração e realizam tráfego de chamadas. Essas normas definem como as prestadoras de origem e as revendedoras devem atuar para evitar irregularidades, especialmente no que diz respeito à exibição do número de […]
STIR/SHAKEN: o que é e como funciona
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Quando falamos em ligações telefônicas fraudulentas, logo nos vêm à mente aquelas chamadas insistentes de números desconhecidos que muitas vezes parecem suspeitas. Quem nunca atendeu a um telefonema de um suposto banco ou operadora de cartão de crédito pedindo dados pessoais? Quem nunca caiu em uma tentativa de golpe ou soube de alguém que passou […]
STFC: o que é e vantagens para empresas
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O Serviço Telefônico Fixo Comutado, STFC, é uma peça central nas comunicações brasileiras e desempenha um papel crucial na oferta de serviços de telefonia fixa. Se trata de uma modalidade de serviço de telecomunicação dedicada à transmissão de voz por meio de redes fixas. Com o surgimento da Anatel, veio também essa sigla, que ganhou […]
SIP ALG: como contornar com TLS sem alterar o modem
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Na Nvoip, você pode usar SIP com TLS na porta 5061 para contornar a interferência do SIP ALG sem precisar desativar esse recurso ou alterar o modem. Se o ramal não registra no MicroSIP, teste TLS antes de mexer no roteador. Um cliente confirmou que essa mudança restabeleceu o registro. SIP ALG é um recurso […]
2FA – Autenticação de dois fatores: como funciona
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Você, com certeza, já ouviu a frase “a internet é uma terra sem lei”. E você sabia que, entre janeiro até junho de 2023, o Brasil foi alvo de 23 bilhões de ataques cibernéticos? Pois é, essa frase tem sido levada a sério demais! E, em sua grande maioria, esses ataques se devem a escolha […]
OTP – One Time Password, mais segurança para seu App
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Você se lembra do caso de vazamento de dados da Equifax que ocorreu em 2017? Só para ilustrar, trata-se de uma das principais agências de crédito dos Estados Unidos, responsável pela coleta e armazenamento de informações de crédito de milhões de consumidores. Os hackers encontraram uma vulnerabilidade no software utilizado pela empresa durante esse ataque, […]
Speech Analytics: o que é, benefícios e usos
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Entenda o que é Speech Analytics, como analisa ligações, benefícios para atendimento e vendas e métricas para acompanhar.
