Tecnologia e Telecom

As rotas CLI e ITX. Essas siglas podem parecer bem estranhas à primeira vista para leigos. Mas não são nada mais do que nomenclaturas muito comuns usadas no ramo das telecomunicações. São rotas de saída que influenciam diretamente na qualidade e no preço do serviço de telefonia.   Explicando um pouco sobre as rotas, elas funcionam da seguinte maneira: quando fazemos chamadas telefônicas, […]

Cada dia mais estamos cercados por diversas tecnologias. Elas trazem avanços para o dia a dia e facilitam o cotidiano de pessoas e empresas. É assim com a API de comunicação.   Esse sistema é responsável pelo funcionamento de inúmeros aplicativos e sites. As APIs são um tipo de “ponte” que conectam aplicações. Elas podem ser utilizadas para os mais diferentes tipos de […]

Você sabe o que é uma API de SMS e como ela funciona? O envio de mensagens de texto em massa tem se popularizado entre empresas de pequeno, médio e grande porte cada vez mais. E esta tendência não está limitada à apenas alguns segmentos específicos. Neste sentido, empresas de delivery, comunicação, marketing, educação e muitas outras estão […]

A cada dia que passa o SMS está mais comum nas empresas. São inúmeras suas funcionalidades, que passam por cobranças, lembretes, avisos, promoções e diversas outras. Essa forma de comunicação perdeu folego para o uso pessoal, mas agora vem ganhando o mercado empresarial. Com 230 milhões de smartphones no Brasil atualmente, todos contam com o serviço de SMS. […]

Atualmente e-mails sobre políticas de privacidade são comuns em nossas caixas de entrada. Isso vem acontecendo por um motivo: o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados conhecido também pela sigla GDPR, em inglês. Esse é um rigoroso conjunto de regras sobre privacidade válido para a União Europeia.   Essas regras foram feitas para proteger a privacidade dos cidadãos europeus diante das empresas online. […]

Nos dias de hoje são várias as ferramentas de gestão de negócios para facilitar processos nas empresas. Uma delas consiste em rastrear chamadas. Saber de onde veio uma ligação é uma importante informação. Afinal, cada ligação pode ser uma oportunidade única de um novo contrato.  Por isso o foco desse artigo é te mostrar a importância de […]

Quando falamos de atendimento ao cliente, devemos lembrar o quanto o assunto é delicado e merece uma boa dose de atenção. Sendo assim, essa situação não é diferente com a telefonia. Provavelmente você já ouviu falar em URA. É mais possível ainda que você já tenha tido contato, pelo menos uma vez, com essa tecnologia.  […]

Provavelmente, você já ouviu falar sobre o que é VoIP e as vantagens que essa tecnologia proporciona, principalmente no mundo dos negócios. Certamente também já adquiriu um número VoIP ou mesmo já realizou a portabilidade. Mas, você sabe o que está por trás dessa tecnologia que cada dia ganha mais adeptos? A resposta é: o protocolo […]

Atualmente a tecnologia está em constante avanço. Dessa forma a cada dia novidades aparecem para ajudar a vencer as dificuldades trazidas pela crise. O SIP Trunk é uma delas. Muitos só ouviram falar, mas de fato, não sabem muito a respeito. Outros, nem mesmo conhecem o termo. Por isso esse artigo pretende explicar o que é o tronco SIP. […]